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中信银行个人网银获人民网“网上银行创新口碑”奖
2016-02-25 11:49:22   来源:云南网
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云南网讯(通讯员 吴辉江)近日,人民网舆情监测室发布了《2015年银行业创新大众口碑排行榜》,中信银行个人网银6.0凭借出色的视觉设计、便捷的客户体验、良好的媒体口碑,一举斩获“网上银行创新口碑”奖。

人民网舆情监测室测评报告显示,在市场上诸多网上银行产品中,中信银行在产品设计、客户体验、推广方式、用户口碑等方面综合评比排名第一,荣获了唯一的个人网银奖项。该榜单从传播热度、互联网思维创新度、新媒体指数、情感度四个维度对2015年各银行创新口碑情况进行综合评估,具有较高的公信力。

据介绍,中信银行个人网银6.0在多个方面居于同业领先水平。一是强烈的视觉冲击,桌面化、平板化、扁平化的视觉风格,向客户树立了“高颜值”的形象;二是贴心的私人定制,可适配多浏览器,首次支持苹果系统,并可定制快捷功能,打造可自主掌控“有个性”的操作体验;三是简洁的用户体验,五级菜单压缩为三级菜单,常用功能三步可达。业内首推“手机银行扫描二维码”方式登录网银,打造“超简单”的操控体验;四是安全的账户管理,多项安全性能提升,全面支持二代USBKey,为客户提供“很放心”的资金保护。五是系统架构升级,在前端系统引入HTML5等多项先进技术、后台系统深度优化平台架构。最大程度实现前、后端系统的科学分工,建立“更合理”的技术结构。

此外,为响应国家“普惠金融”号召,2015年12月1日起,中信银行个人网银境内转账全免费,正式进入“网银转账手续费全免单”时代。

据了解,中信银行个人网银6.0基于以客户为中心,在前期设计阶段,充分运用数据分析、可行性评估、体验测试等互联网思维,实现了“银行视角出发”向“客户为中心”的设计理念转变;在发布推广阶段,也借鉴了敏捷开发、灰度发布、自媒体互动营销等手段,一经推出就受到了用户的普遍好评和媒体的关注。

责任编辑: 杨毅星
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