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阳光人寿云南分公司2016年十大理赔案件
2017-03-22 16:37:09   来源:云南网
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云南网讯(通讯员 谢红利) 继国内首创“直赔”、“阳光微理赔”服务后,2016年,阳光人寿云南分公司推出“阳光自由‘PAY’”理赔新模式,全面升级移动端理赔服务,不仅延续了直赔、微信理赔足不出户、方便快捷的特点,同时具有“理赔入微、全程自助、赔款先行、极速体验”四大功能。其中,“赔款先行”的理赔模式更是真正做到了“以客户为中心”,全年共完成185件微信理赔案件,其中158件实现当日结案,有效提升了理赔服务时效,提高了客户体验满意度,赢得了社会多项赞誉。

2016年,阳光人寿云南分公司全年合计赔付1602件,赔款1759.6万元,平均结案时效2.7天。其中,个险完成赔付1295件,赔款1490万元;团险完成赔付307件,赔款269.6万元。重大疾病赔付66件,赔款462.2万元;身故赔付117件,赔款975.2万元;伤残赔付17件,赔款45.8万元;轻症重疾赔付6件,赔款18.4万元;医疗类赔付1393件,赔款256.9万元。重疾与轻症重疾共72件,其中各类型癌症49件,占比68.5%,其中甲状腺癌15件,肺癌8件。女性类癌症12件,其中乳腺癌6件、子宫癌5件、卵巢癌1件。

阳光人寿云南分公司2016年度十大理赔案件

1、客户王女士于2015年10月起分别投保《阳光人寿金祥裕终身寿险(万能型)》和《阳光人寿附加意外伤害保险》、《阳光人寿爱随行两全保险B款》、《阳光人寿附加爱随行意外伤害保险B款》、《阳光人寿真顺心意外伤害保险》,合计保险金额90万元。2016年4月,客户自驾发生车祸身故,经核定赔付意外身故保险金90万元。

2、客户涂先生2012年3月起分别投保《阳光人寿富贵满堂两全保险A款(分红型)》、《阳光人寿附加意外伤害保险》、《阳光人寿爱随行两全保险》、《阳光人寿附加爱随行意外伤害保险》,合计保险金额76万元。2016年5月,客户遭遇车祸身故,经核定赔付意外身故保险金76万元。

3、客户丁女士于2014年10月投保《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,保险金额75万元。2015年8月,客户确诊甲状腺癌,经核定赔付重大疾病保险金37.5万元(条款约定第一个保单年度确诊重大疾病赔付保险金额的50%)。

4、客户罗女士于2015年8月投保《阳光人寿如意宝一号两全保险(万能型)》,保险金额34.4万元。2016年3月,客户遭遇车祸身故,经核定赔付意外身故保险金34.4万元。

5、客户章女士于2011年4月投保《阳光人寿真心128两全保险》、《阳光人寿附加真心128提前给付重大疾病保险》,保险金额30万元。2016年8月,客户确诊甲状腺癌,经核定赔付重大疾病保险金30万元。

6、客户王先生生前单位为其投保《阳光人寿团体意外伤害保险》,保险金额30万元。2015年9月,客户遭遇车祸身故,经核定赔付意外身故保险金30万元。

7、客户杨先生所在单位为其投保《阳光人寿团体重大疾病保险》,保险金额30万元。2016年2月,客户因冠心病治疗,经核定赔付重大疾病保险金30万元。

8、客户常先生于2010年5月投保《阳光人寿阳光普照两全保险D款(分红型)》,保险金额25万元。2016年4月,客户因急性心肌梗塞身故,经核定赔付身故保险金25万元。

9、客户王女士于2014年6月投保《阳光人寿附加阳光康瑞重大疾病保险》,保险金额25万元。2016年3月,客户确诊甲状腺癌,经核定赔付重大疾病保险金25万元。

10、客户黄先生于2010年7月《投保阳光人寿真心十益两全保险》和《阳光人寿真心128两全保险》,合计保险金额25万元。2016年7月,客户不幸中毒身故,经核定赔付意外身故保险金25万元。

2017年,阳光人寿云南分公司将继续秉承“终极客户”思想和“互联网+”精神,大力践行“阳光自由‘PAY’”服务,结合客户需求,阳光人寿云南分公司在3.15期间,推出总经理接待日、理赔上门服务、绿色服务通道等各项服务举措,通过一系列相关活动的开展,积极宣传保险知识,切实维护消费者合法权益,用诚信打造公司品牌,提升行业形象。

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责任编辑: 字月璐
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