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泰康人寿“健保通”落户泸西县人民医院
2017-05-27 11:22:44   来源:云南网
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  近日,泰康人寿云南分公司红河中支的客户李先生,因为腹痛不适在泸西县人民医院内科住院治疗。入院后,李先生拨打公司服务人员电话报案,服务人员立即携带康乃馨探视礼物至医院对李先生进行探视,并告知李先生,泸西县人民医院是我司在红河州开通的第一家健保通医院,出院时即可直接在健保通窗口结算。

2017年5月26日,李先生经过9天的住院治疗痊愈出院了,出院当天,李先生直接通过医院的健保通窗口进行结算,本次的理赔款600元医院直接支付给了他,这让李先生非常开心,对我司的健保通理赔服务赞不绝口。李先生一个劲的说“太方便了,太方便了,作为泰康的客户真好,没想到在医院就直接领到保险金了,真是贴心服务呀!”

健保通是泰康人寿开发推广的医疗费垫付理赔流程优化项目,该项目通过将保险公司与医疗机构的信息系统衔接。客户住院时只需要告诉医院,自己是泰康的客户,出院时由医院代保险公司在保险责任范围内垫付理赔金。这一服务,从根本上改变了传统的客户出院后“准备资料-申请理赔-理赔审核-结案-银行转账支付理赔款”的理赔方式,让客户真正省时、省心、省周转,出院即理赔,彻底解决理赔繁琐的问题。

泸西县人民医院是泰康人寿红河中支签约的第一家健保通医院。在今后的工作中,我们将继续与红河州内其他医院展开洽谈,让更多的健保通医院在红河大地落地开花,为广大的客户带来出院即理赔的高效理赔服务,让当地人民感受到实实在在的方便。

(泰康人寿云南分公司供稿)

责任编辑: 字月璐
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