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云南旅游市场投诉量 专项整治后同比下降43.5%
2017-08-02 09:10:02   来源:云南网
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  记者 张芳
 

  云南网讯旅游22条新规实施以来,云南旅游接待情况如何?省旅发委昨日召开的“2017年第二次主任办公室会议给出了回应:4月15日~6月30日旅游整治以来,旅游投诉同比下降43.5%,全省旅游市场整治工作整体取得阶段性成绩。

  据介绍,上半年全省共接待海内外游客2.68亿人次,同比增长28.7%,完成年计划任务47.3%;实现旅游总收入2883.2亿元,同比增长31.7%,完成年计划任务43%;旅游项目投资实际完成416.9亿元,完成年计划任务52.11%。总体来看,整治旅游市场工作已取得了阶段性成效:市场秩序明显好转,旅游市场价格回归理性,游客满意度不断提高,旅游服务质量明显提升,强迫消费现象基本杜绝,游客体验感受较好。

  从旅游投诉受理情况看,上半年全省共受理旅游投诉1327起,经核实有效投诉577起,占43.5%。其中,4月15日至6月30日受理旅游投诉496起,占总量的37.4%,有效投诉241起。与1月1日至4月14日相比,投诉量环比下降28.3%;与2016年同期相比,下降43.5%。尽管旅行社接待量在整治措施实施以来有所下降,但上半年旅行社接待人次依然同比增长6.8%,6月份全省接待团队游客199.8万人次,环比增长19.39%。

  

责任编辑: 字月璐
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