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泰康人寿快速应对8.8四川九寨沟地震
2017-08-09 10:06:18   来源:云南网
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根据中国地震台网发布,北京时间8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。震中距九寨沟县39公里、距松潘县66公里、距舟曲县83公里、距若尔盖县90公里,距陇南市105公里,距成都市285公里。

如果您得知相关伤亡人员信息或需其它帮助,请及时拨打泰康保险95522服务热线,我们将为您及您的朋友家人提供及时的服务。

泰康人寿立即启动重大突发事件理赔应急响应,陈东升董事长高度重视,总公司成立运营中心业务管理部牵头、相关部门协同参与的应急领导小组,分公司成立总经理为组长、运营分管总为副组长的应急处置小组,第一时间安排部署应急工作,实施六大应急服务举措,为保险理赔提供便利:

1、快速受理报案服务:开通95522救灾语音专属通道,受理客户咨询和理赔。

2、理赔绿色通道服务:快速优先受理灾区客户一切理赔,对受灾地区客户提供康乃馨慰问服务。

3、取消自理项目限制服务,客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。

4、无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。

5、医疗险理赔专属服务:取消定点医院限制服务:因本次灾害出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。

6、简化意外身故理赔申请手续:对于因本次灾害导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。

责任编辑: 杨毅星
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