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“快服务、乐生活”
新华保险云南分公司全新客户服务中心柜面旗舰店开业
2017-12-01 14:20:45   来源:云南网
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云南网讯(记者 杨毅星)12月1日,新华保险云南分公司“快服务、乐生活”3.0代客户服务中心柜面旗舰店揭牌启用仪式在昆明市北京路银海国际公寓一楼举行。

新华保险公司、云南省保险行业协会、银行机构、新华保险全国34家兄弟分公司领导、新华保险云南地区高端客户及业务精英等百余人亲临仪式现场,共同见证新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店的落成。

 

全新的客户服务中心柜面旗舰店

全新的客户服务中心柜面旗舰店占地960㎡,是目前新华保险全国各机构中面积最大、服务人员最多、设施最齐备的标志性工程。旗舰店一如既往地秉承了“以客户为中心”的服务理念,设置了体验服务、互动服务与自助服务等多个功能区,新增服务与设备40余类,可提供自助办理、积分兑换、健康体验、亲子关爱、VIP等多项服务。旗舰店的落成不仅彻底改善了云南分公司客户服务的硬件设施,全面提升了新华品牌和行业形象,更丰富了客户服务内涵,创新了客户服务形式,将带给客户更加温馨、更加贴心、更加舒心的极致体验。

新华保险总裁助理王练文致辞

新华保险总裁助理王练文在开业仪式上介绍,客户服务中心是公司为服务客户、联系客户的重要纽带,是落实“以客户为中心”经营理念的关键载体。新华保险一直以来高度重视客户服务中心建设,本次新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店的全新亮相,是客户服务中心在公司战略转型要求下,向综合服务升级转型、打造窗口服务品牌迈出的坚实一步。该中心引入全新金融服务门店设计理念,聚焦服务效率和客户体验,夯实基础服务,丰富服务内容,提升客户体验,塑造品牌形象,将成为公司运营服务发展的又一个里程碑。

云南省保险行业协会副秘书长陶立新致辞

云南省保险行业协会副秘书长陶立新充分肯定了新华保险云南分公司在提升客户服务水平与品质、积极投身公益事业等方面的不懈努力与取得的丰硕成果,希望在新华保险公司的努力下,新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店,能够成为云南省保险行业客服窗口的标杆与典范。

新华保险云南分公司党委书记董林增致辞

新华保险云南分公司党委书记董林增表示,云南新华十五年来扎根云岭大地,为客户提供全方位的保险保障服务,矢志不渝地践行着“关爱人生每一天”的庄严承诺。新的柜面旗舰店落成后,公司上下将继续秉承“快理赔,优服务”的理念,按照“五个百分百”的云分客服工作要求,不断完善服务渠道,不断拓宽服务平台,不断提升服务质量,用更专业、更真诚、更高效的服务回馈云南广大客户。

新华保险总裁助理王练文、中国银行云南省分行行长周洪源、云南省保险行业协会副秘书长何明昭、新华保险契约管理部负责人李予军以及新华保险云南分公司党委书记董林增,共同向启动台注入象征着朝气与希望的金沙,启动台显现“快服务乐生活 新华保险客户服务中心”字样,代表着新华保险云南分公司客户服务中心柜面旗舰店正式启用。

责任编辑: 字月璐
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