消费警示
春节将至,保洁等家政服务需求大量增加,如何选择到一个放心的家政服务,是很多消费者关心的事儿。在此,昆明市消费者协会提示广大消费者选择家政要注意:
一、要与家政公司签订合同。要注意查看家政公司资质,选择相对有实力、用工制度健全的正规企业。在与家政公司签订书面合同时,认真阅读相关条款,尽量详细约定家政服务的时间、地点、标准等事宜,明确各项违约责任,以避免事后纠纷。
二、要当心“低价”诱饵。有的不规范家政服务机构或个人,利用有些消费者爱占小便宜的心理,以“低价”为诱饵促使消费者消费,在服务时又强调因超出服务范围或者需作特殊处理,要加收项目和费用,因此消费者应当心“低价”诱饵,防止家政服务“以次充好”。
三、要有安全意识。家政服务人员队伍良莠不齐,因此家政服务中“顺手牵羊”、失手损坏财物的事情时有发生,消费者要注意保管好家中贵重财物,避免被家政服务人员不慎损坏,或者大意失窃。不要让家政服务人员从事危险作业,以免承担不必要的财产和人身损失。
四、不要轻易办理预付卡。有的家政服务公司节前以各种优惠名义向消费者推荐预付卡,但在办卡后消费者却被告知预付卡有限制使用条件,还有的家政公司在办理预付卡后人去楼空,或者出现家政服务质量欠佳等问题,给消费者带来损失,因此消费者不要轻易办理预付卡,接受家政服务最好按次付费。
五、不要轻信“小广告”。有的所谓“家政服务”并未办理相关证照,也没有固定经营场所,一般采用四处发放小广告的办法进行虚假宣传,只要消费者拨通小广告上的电话,这类所谓家政就口若悬河骗取消费者信任,消费者切不可轻信“小广告”宣传,应选择正规的家政服务公司。
(昆明市消费者协会)