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昆明南站加快多元化建设 开展春运暖心行动
2018-02-09 17:45:26   来源:云南网
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云南网讯(记者 邓珍真)2月8日,昆明南站在站内开展“心心相连,让爱归家”昆明南站春运暖心行动,为归家的旅客送上春联等小礼物。

2018年铁路春运从2月1日起至3月12日止,共40天,全国铁路预计发送旅客3.9亿人次。昆明南站作为西部地区大型综合性交通枢纽之一,预测2018年春运昆明道路客运量约为414.47万人。

据了解,春运期间,昆明南站在各个进站口均设置了具有人脸识别功能的新型自助实名验证设备,旅客持车票和身份证即可“刷脸进站”,提升了实名验证的效率及准确率,确保旅客安全快捷通行。同时配套志愿者,将引导旅客完成自助购票及检票等操作,缩短旅客们等待的时间,并且在进站安检口外及出站口外都设置了咨询服务台,满足旅客进出站时的重点服务和信息咨询;候车室内也增设精通白族语、彝族语、哈尼语等少数民族语言的民族专员提供“一对一”信息服务。

春运期间,昆明南站除了组织开展暖心活动,同时还制定了“新体验”、“新服务”、“新举措”措施,开行42对高铁动车,增开8对普速列车,在站内东南西北四个候车区域设立了休息处,引进中程高铁服务公司承建并提供完善的站上服务。

为让旅客享受更加舒适、方便、安全的高铁出行,昆明南站未来将向提供更多信息化、智能化、人性化服务方面深度发展。

 

责任编辑: 字月璐
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