日前,新华保险广西分公司2018年1月理赔月刊发布,相关数据显示,1月份,广西分公司共计为2008名出险客户赔付了894.84万元。其中:个银454件,赔付金额为394.43万元;法人1554件,赔付金额为500.41万元。
数据分析显示,1月份在所有出险案例中,数量占比最大的为疾病医疗类,人数为1311,占比65.29%,赔付金额146.76万;其次为意外医疗类,人数为589人,占比29.33%,赔付金额149.75万。理赔金额占比最大的为身故理赔,1月份出险64例,赔付405.68万元,占理赔金额总数45%以上,另外,意外伤残4人,责任豁免3人。
值得关注的是,重大疾病出险人数为37人,赔付金额高达162.90万,重疾治疗费用均在30万以上,一份重疾险应该成为每个人生活中不可或缺的重要部分。
近年来,新华保险一直将提升客户服务能力视为公司回归保险本原、服务民生保障必须具备的核心能力之一,2017年5月,在对过往理赔大数据进行分析的基础上,新华保险在行业内率先按照保监会对小额理赔3000元封顶的规定进行升级,将简易小额提高至5000元,在提升技术能力的同时,新华保险还通过推出报案后主动跟进服务、加强销售队伍培训、远程鉴定等一系列举措,鼓励并引导客户出险后尽快报案,及时兑现保险责任,真正发挥保险保障作用。(万恒谦)