这种一站式结算大大简化了理赔流程，彻底颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，真正实现了“程序免申请、理赔零等待”的即时赔付。有了‘健保通’，李女士这样的客户只需做一件事，就是住院时告诉医院，自己是泰康人寿的客户，其余的都由医院和保险公司来负责。

率先推出“重疾先赔” 及时增强客户抗风险能力

重大疾病保险标准严格，保险公司在理赔审核时非常慎重，需要核对大量的医疗资料，甚至需要医院专家鉴定。严格的程序，导致很多客户选择在出院后才申请理赔，而罹患大病的客户往往希望尽快筹钱应对高额治疗费用。

2017年，泰康人寿率先在业内推出“重疾先赔”，给受困于治疗费用的客户们送去雪中炭，及时雨。

“重疾先赔”是指，如果客户投保重大疾病险种超过2年，出险后及时报案，出院前就可完成赔款支付，解决大病治疗费用之急。“重疾先赔”分两类，一是疾病诊断类，只要符合条款约定的各项医学检查指标就达到了赔付的标准;二是手术方式类，这类主要是做完条款约定的手术后就达到了赔付的标准。截至2017年底，泰康已为1600多位重疾险客户送去近亿元理赔款。

河北廊坊男孩嘉嘉有个非常疼爱他的爸爸。2010年9月，很有保险意识的嘉嘉爸爸为年仅4岁的嘉嘉投保了泰康祥云顺意保障计划B款，保额30万元。

2016年9月，嘉嘉在天津血液病研究所确诊为白血病。家人来不及悲伤，开始全力救治之路。2017年8月，嘉嘉进行了骨髓移植手术，手术非常成功。但后续康复之路漫长而遥远，费用压力扑面袭来。

8月24日晚，嘉嘉爸爸拨打泰康人寿报案电话。接到报案信息后，泰康廊坊中支快速响应，理赔人员于25日一早赶往医院送去慰问与关怀，积极帮助嘉嘉一家收集理赔资料，并在医院通过移动设备现场申请理赔。