云南网讯（通讯员 李晓燕）3月品牌手机销售冠军花落谁家？女神最喜欢哪款手机？通常手机都是怎么坏的？你目前在用的手机估价多少......日前，西南最大的手机零售服务商九机网，联合昆明信息港发布了3月手机销售数据，从最佳销量品牌、价格区间分布、用户画像、返修原因及手机保值率等多个维度，为你解读3月手机消费服务新趋势。基于数百万用户的消费数据和行为轨迹，笔者做了整理、分析，给准备购机、换机的你，提供一些参考。
3月女神季：女性买手机最看重颜值、摄像头
想送女神一部手机，怎么选？选不好那就继续当单身汪。然而，这组数据应该能帮到你。九机网3月销售数据显示：女性购机占比达46%，最受青睐的机型毫无悬念当属iPhone X，其次4款女神机排行榜分别为iPhone 8 Plus、华为 nova 2S、vivo X21、OPPO R15。据分析，3月正值女神月、恰逢多家一线品牌厂商新机发布，其中“颜值爆表”也是新机的共性，提升了女性购机占比。而相比于男性，女性更喜欢凭感觉选机。
（供图：九机网 邵元丽）
从记者获取的选机行为轨迹分析，女性购机最看重的是手机颜值、和摄像头功能。其次，如系统的流畅度、电池是否耐用，也是关注的焦点。这也迫使厂商在手机性能方面，更关注于摄像功能、颜值新高、以及人性化的系统设计。
4000元以上高端机型占比30% 男生也爱美图玩自拍
在目前视频、拍照、游戏需求占主流的消费趋势下，各手机品牌商主推全面屏概念产品，突出屏占比、拍照美颜、游戏流畅度的设计，2018开年就掀起换机热潮。九机网3月销售数据top5，表现为苹果、华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、三星五大主流品牌。而值得注意的是，价位4000元以上的机型达到30%，相对其他价格区间占比最高，意味着高端机型成为时下主流。
此外，笔者抽取三类品牌手机用户画像分析发现，越来越多的男性也成为美图手机的忠粉，美图男性购机占比从2月份的3.1%，攀升到27.8%，可见手机的拍摄功能日愈受关注。iPhone、美图用户年龄集中在20-40岁之间，收入分别为5000+、4000+的群体，多为白领、高阶人士。而小米用户就相对多元，分布于18-35岁、50-65岁区间，大部分为学生、蓝领、中老年及安卓发烧友，平均收入在3000+。据分析，这是国产一线品牌小米在品质、颜值等方面的高性价比设计，所带来的竞争优势。
从用户购机习惯看，选择“送货上门”占比29.3%，业内人士分析，这与网上购机体验、物流速度、7天包退货等个性服务是密不可分的。虽然70.7%的用户依然选择到店购买，喜欢先体验、再购买的稳妥保障，但这个数据与目前全国手机零售行业线上销售仅占10%的水平相比，已经高出近20个百分点，可见九机网线上购机体验表现优秀。而期间，57%的用户在购机中选择购买保险服务，也呈现出上升趋势。
此外，结合客户选机的颜色需求分析，已从苹果极简风领衔转变为个性凸显。iPhone X只提供了银、灰两色，而各国产主流品牌推出的梦境红、极光色、星空紫等色系，也颇受年轻人的追捧。
返修数据显示：手机的两大杀手是电池寿命短、被摔坏
手机的续航能力，是大部分用户关注的焦点。然而，另一组数据显示，“更换电池”占比约50%，位居维修故障的榜首。据了解，市面上的主流机型通常采用一体化机身、不可更换电池设计，在电池寿命耗损后经常面临一天充3次电、甚至更多的情况。
而另一组数据就更有意思了，通常手机都是怎么损坏的？九机网返修数据显示：手机一般都是被摔坏的！在售后服务中发现，出现屏幕损害的概率居高，占比约32%。究其原因，部分是厂商为满足用户对颜值的需求，采用全面屏、钢化玻璃机身材质设计，手机一旦摔到就容易受损。为解决售后问题，九机网一直领先同行为用户所想，提供新机一个月内免费换膜、上门快修等服务，解决燃眉之急。
从返修路径上看，用户选择上门快修占比提升至28.3%，环比2月增长4.6%，这也得益于不断提升的服务体验，比如免费上门、维修价格透明、提供备用机等等。而分析一下九机快修小哥的数据，从组建时的8人发展到如今107人，人均收入提升62.8%，不难看到，这也是消费者对手机售后服务需求的升级，所带来的变化。
（供图：九机网 邵元丽）
价格区间在4000元以上的机型销量占比30%，也就是说，高端机型消费成为主流。其实，我们再来关注手机的保值率，不难发现，与汽车产品不同，相对来说，一线手机品牌出厂、且价值越高的机型，保值率就会相对高且稳定。九机网为数百万用户提供旧机回收服务，累积了大量的二手机交易数据，通过对这些数据的收集、分析，能对消费者提供一些参考。比如说，你现在有一部手机要出售，估价多少、数据粉碎等棘手问题，就可以由专业的售后来解决。
3月二手交易数据，披露了手机保值率TOP10，其中苹果占领了前四名，而华为P9排名第五，保值率约为64%。随着消费者对智能手机的高要求以及使用依赖，各大品牌厂商不断改进制造技术，新机的发布密度也在提高，这也刺激了用户缩短换机周期。在购机中选择保值率较高的机型，能节约开销，这也成为苹果、华为、小米等品牌一路走俏的内在原因。
最后，回顾九机网3月新机预售数据，安卓机皇三星S9系列，开售一周内达成销量2000+，OPPO R15和vivo X21均取得了首销当天1000+的佳绩，而目前还在预售阶段的华为P20系列旗舰，预约量也已突破10000。在未来几个月，这些机型表现如何，我们将持续关注。
