云南网讯（记者 李晓丹）近日，云南苏宁易购召开发布会，宣布启动新的年度战略，率先搅动上半年略显沉寂的家电市场。

根据此次发布会的通报内容，苏宁易购2018年将在云南新开100家门店，包括传统电器店、母婴、超市、以及集吃、娱、购一体的苏宁易购广场等多种形式的门店业态，规模将在现在的基础上实现50%增长。

在国内家电3C市场，苏宁一直扮演着“老大哥”的角色，稳坐家电3C的第一把交椅，这次发布会上，苏宁易购集团云南地区管理中心总经理赵芬再次强调，放眼国内家电3C市场，“从线上到线下，苏宁易购家电全渠道份额第一”。据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据显示，2017年家电市场整体份额7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一。

虽然，目前苏宁已经稳坐3C家电行业的头把交椅，但是我们最关心的还是如何满足消费者的品质消费需求。赵芬表示，随着物联网、大数据、人工智能技术的不断发展，场景互联网时代已经到来，从418开始，苏宁易购今年提出了一个全新的概念，叫新电器生活主义，目的就是希望给到用户新的电器生活理念，从传统的电器零售商向品质服务商转变，通过各种线上线下的互联网消费场景，苏宁不仅要带给消费者最新、最潮的品质产品和服务，还有最全、最FUN的消费场景体验。

从电器零售商转变为品质服务商，苏宁首先做的就是，为家电3C消费市场制定了一套新的服务 “基本法”，这个基本法的核心内容就是：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。

所谓30365，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天无理由退换货更会给消费者吃下一颗“定心丸”。同时，针对目前行业普遍存在的物流涨价问题，苏宁承诺 ：基础运费3年不涨价。

除此之外，在本次五一大促期间，苏宁还将推出来就送、买就抽、贵就赔、迟就赔、免费装等多项基本承诺，据赵芬透露，本次五一总体资源投入将达到史无前例的力度，为的是不仅要让消费者能够买到优质低价的产品，还能毫无顾虑的享受消费购物的过程，提升消费体验。