日前，新华保险2017年度理赔责任年报正式发布。数据显示，2017年，新华保险的理赔服务呈现出“两增一快”的总体特点，理赔金额上升，理赔件数上升，理赔速度更快，不难看出，新华保险大力推动保障类产品的效果正在显现，“快理赔，优服务”的品牌特色得到彰显。

从统计数据看，3000元以下的小额理赔占到了理赔案件总数的八成左右，移动理赔已经成为了新华保险小额理赔的主流模式。截至2017年12月，约有31万客户办理移动理赔，覆盖近80%的个人客户，超过50%的小额个人医疗案件无需经过人工处理即可自动结案。

为真正发挥保险保障作用，鼓励并引导消费者出险后尽快报案，新华保险还采取了推出报案后主动跟进服务、加强销售队伍培训、远程鉴定等一系列举措。

在参加社保的同时购买一份健康险，已经成为了很多人的选择。理赔报告对该购买怎样的保险组合，也提出了建议。数据显示，2017年，重疾和医疗类理赔同比分别增长了51.54%和37.98%，增幅最高。而全年重疾案件中，理赔金额排名前十的全部为恶性肿瘤引发。可见，罹患癌症已成为影响身体健康的主要风险之一。新华保险建议，客户购买保险时应优先购买重疾险。

此外，新华保险统计发现，超过50%的客户社保报销比例不足50%，不足以补偿大病医疗带来的经济损失。而获得商业保险补充后，约有88%的客户损失金额在1000元以下，有效改善了经济条件。