4月25日，根据保险条款约定，阳光人寿云南分公司向某建筑公司赔付60万元员工团体意外身故理赔保险金，准确高效的赔付、贴心高效周到的理赔服务赢得客户高度赞许。

据了解，某建筑公司于2017年1月投保《阳光人寿建设工程团体意外伤害保险B款》，保额60万元/人。2017年10月，在工程未完工的情况下进行续保。2017年12月，该建筑公司一名员工在西藏自治区昌都市芒康县一座在建水电站施工过程中，不幸被滚落的山石击中头部，经抢救无效死亡。2018年4月，该公司向我司阳光人寿提交理赔申请。接到报案后，我司阳光人寿云南分公司高度重视，迅速制定详细调查计划，成立理赔查勘专项小组，。于本次理赔查勘，单程超过1200公里，进藏线路蜿蜒崎岖，途径海拔4700米风雪路段，恶劣的气候条件与地理环境对查勘工作带来极大挑战。

4月8日，阳光人寿云南分公司查勘工作组驾车前往事故发生地，经过3天的长途跋涉到达出险工地现场后，立即认真着手调查，与项目负责人以及相关人员一一核实情况，确认出险案件属实，并配合收集理赔资料，全程开通绿色通道快速处理，。 并于4月25日，阳光人寿完成60万元理赔金赔付。本次理赔查勘，单程超过1200公里，进藏线路蜿蜒崎岖，途径海拔4700米风雪路段，恶劣的气候条件与地理环境对我司查勘工作带来极大挑战。查勘工作组一行两人历经艰难，不辱使命，圆满完成本次查勘工作，用实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务承诺，以专业精良的理赔服务团队为客户提供优质的理赔服务，不断诠释阳光高效、便快捷、贴心的服务品质。

2018年，阳光人寿在进一步推出微信投保、住院探视、理赔回访等线上线下交叉理赔服务基础上，重点推出移动柜面理赔申请，将理赔申请的主体转移到保单服务人员，由保单服务人员一对一进行理赔服务、协助申请，后期理赔人员继续跟进保险理赔办理，极大地提升客户理赔体验，更加全面地为广大客户提供便捷周到的个性化理赔服务。据统计，阳光人寿云南分公司一季度共赔付853件理赔案件，其中542件通过移动端完成理赔申请，综合理赔时效（含调查件）1.86天，客户满意度持续提升。

阳光人寿云南分公司