去年昆明机场旅客吞吐量排名全国第6位 记者 肖永琴 摄

在第六届云南航空旅游市场（大理）推介会上，亚洲航空与云南机场集团签订合作协议，双方将共同发力打造昆明门户枢纽，并力争未来开通更多云南直飞东南亚的航线。

数据显示，截至目前，亚洲航空是昆明长水国际机场运力最大的外航。正在运营的航线有3条，分别是昆明—吉隆坡航线（每日两班）、昆明—曼谷航线（每日两班）和昆明—普吉航线（每日1班），每周运力达到12600人次。

发挥中转效能

让更多东南亚旅客来我国旅游

从2012年，亚洲航空正式进入云南市场，至今亚洲航空在滇运营已经5年，其中云南航线运输旅客超过100万人次，2017年至今平均客座率超过86%。

“较低的票价、每天都有航班，这给云南旅客去东南亚旅游提供更多的机会。”亚洲航空中国区总裁陈凯霖说，亚航定位旅客人群是20～30多岁的年轻人，此次通过和云南机场集团合作，利用亚航集团的23个枢纽，希望把昆明机场作为亚航的门户，把更多东南亚的旅客运输到昆明来，或者通过昆明中转再进入到中国内地更多地方旅游，让更多东南亚的年轻人了解中国。

对此，云南机场集团空港营销部部长郭培松表示，去年亚航新开和加密的航线，对整个昆明机场国际旅客拉动比较明显，亚航对昆明机场国际旅客吞吐量贡献比较大，“亚航是低成本航空，是对传统航空公司的补充。亚航的航线网络多为国际中转国际的航线网络布局，而昆明未来的构想就是——打造国际航空枢纽。因此双方的共同目标是非常契合的。下一步，双方将共同利用自身的优势打造昆明门户枢纽。”

大数据构建

加强服务发展航线双向客流

随着越来越多的人选择亚洲航空，亚航在中国的旅客服务保障也进行了优化升级。

目前亚航正在构建大数据服务平台，利用大数据，亚航从旅客订购机票开始到离开机场，将一直进行跟踪，旅客有啥事就能在微信上及时与旅客沟通和交流。同时，大数据平台将旅客集中反映的问题进行有针对性地解决。另外，利用大数据将为亚航的旅客进行个性化推送服务，例如推送旅客喜欢去的目的地优惠机票、旅客订票时优先显示习惯订的餐食、喜欢坐的座位等，让旅客体验感更好。

“云南有着非常丰富的旅游资源，吸引更多外国游客来到云南，双向客流对于一条航线健康发展非常重要，而云南的双向客流需求都很强劲，我们一直在泰国和马来西亚市场通过各种市场活动推广云南旅游。”陈凯霖说，2017年亚航共运载37392名马来西亚游客来到昆明（占全年到访昆明的马来西亚游客总数36%），11258名泰国游客来到昆明(占全年到访昆明的泰国籍游客总数7%)。

而随着双方的合作，亚航将在云南市场发力，让更多的云南旅客乘坐亚航的航班出去看世界。

（记者 赵丹青）