为更好地服务实体经济发展,提高服务企业水平,提升客户体验,3月份以来,农发行云南省分行营业部在全辖各营业网点开展优化开户服务工作。
据该部财会部门介绍,该部辖内各支行多措并举,开展一系列活动。一是充分利用自身资源,制作微信宣传页面、在电子宣传栏滚动播出宣传内容、张贴海报、在柜台摆放宣传资料。二是重新梳理开户流程,简化开户手续,在营业大厅设立开户专柜,张贴开户流程图,清晰明了,注重人性化沟通,最大程度提高开户效率。三是安排专人对企业开展上门宣传和服务等措施,简便开户手续,以客户为本,让数据多跑腿,让客户少跑腿,提升服务质量。
与此同时,在省分行财务会计处的指导下,先后在各支行开展了自查,发现问题及时整改。各支行认真梳理开户资料,加班加点,在短时间内较好地完成了账户资料的收集和报送,三级联动,全力配合好人民银行优化企业开户服务现场督导工作。
农发行云南省分行供稿