记者 张 珂

面对云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司（下称一心堂）今年门店扩张如何规划，目前发展情况如何？本报记者日前走进了一心堂。

一心堂总裁赵飚认为，分级诊疗推行让医疗真正下沉，对县域市场无论流通还是零售，都是一个很大的机遇和挑战。

而随着药占比、医保控费等影响，越来越多的药企下沉渠道，县域市场的争夺战愈演愈烈，县域中小型连锁药店也成了争夺对象。

其分析，近几年来，县域中小型连锁药店和单体药店，一方面要担心医药电商挤压、大型连锁药店疯狂并购扩张，同时又要承受房租上涨、人力成本高的压力，进货渠道少和议价能力低的问题。卖，还是不卖？对于县域连锁药店的老板们来说，这道选择题并不好做。

谈到一心堂如何应对新形势下的零售药店布局时，他坦言公司坚持高密度门店布局方式，打造城乡一体化的布局结构，精耕西南市场，同时兼顾华南和华北。

本报记者：公司截至2018年一季度的市场布局及拓展情况如何？

赵飚：截至2018年3月31日，公司共拥有直营连锁门店5155家。其中云南3271家、广西518家、四川590家、山西230家、贵州173家、海南189家、重庆159家和其他省份及直辖市25家。同时，一心堂拥有医保刷卡资质的门店达到4221家。

布局上，重点发展区域在西南地区、华南地区，同时兼顾华北地区的门店发展，公司战略将逐步着眼于全国市场，同时坚持核心区域门店高密度布局，逐步形成城乡一体化的门店布局结构。

一心堂将加强省外市场的经营管理力度。首先，大力提升公司商品的价格竞争力和品牌力；其次，持续推进商品力提升，通过顾客用药疗效、顾客对价格满意度、供应商采购渠道等方面综合分析，建立差异化的商品精品体系。

同时，通过员工专业化服务和顾客满意度系统、顾客回头率的考核，实现公司盈利和顾客满意度的平衡。

不仅利用CRM客户关系管理系统提供慢病管理、母婴管理等深度服务，提升顾客粘度，还通过商品品类优化与顾客管理双重提升，达到提高交易次数和客单价的目的。

本报记者：2018年对川渝市场的结构规划以及战略布局如何？

赵飚：川渝市场现在已经有749家门店，从存量来看，已经有近15亿元的销售（月度数据年化）规模，目前还在持续做拓展，持续重点加大川渝市场的力度，争取到明年年底，达到30亿元的销售规模。

即争取明年每个月的销售突破2.5亿元，在川渝处于连锁药店的领先地位。

另外，将通过并购和自建店两种方式同时推动发展进程。

长远看，今年底会启动四川物流中心的建设，会按照100亿元的物流规模来建设，自动化很高，在四川将具备更强的物流能力，覆盖更多的城市，满足更多门店配送的需要。

按规划，预计2019年底基础物流建设会有基本雏形，2020年全面投入运行，进一步加大发展力度。

本报记者：公司2017年以及2018年一季度的业绩表现怎样？

赵飚：2017年集团公司的营业收入为77.5亿元，同比增长24%；归属上市公司股东净利润是4.2亿元，同比增长19.6%；扣非净利润是3.88亿元，同比增长15%。

对于2018年，一季度业绩统计显示，营业收入为21.78亿元，同比增长20%；零售业务同比增长23%；归母净利润1.3亿元，同比增长35%。

本报记者：根据目前连锁药店的发展趋势，公司中长期的战略规划是怎样的？

赵飚：公司现在主要定位在西南、华南、华北的几个省市。这两年公司布局比较到位，西南领域的主导市场已经奠定，比如四川、广西、海南三个省均已排名前列，包括后续的重庆、贵州，市场也会不断加强。

公司认为西南市场比较大，占据中国1/4左右的人口，这个定位在后期的经营管理中便于管理。

结合目前情况，公司会着重拓展西南、华南市场，尽全力把各方面做到位，对自身后续发展也有推动作用。

公司未来将致力于“全、专、长、联”4字发展战略。“全”就是全渠道沟通，而“专”表现在专业医药服务、专业顾客体验服务和专业的健康生活服务。

对于“长与联”，“长”就是长程式管理、长效式服务，在此基础上，与同城生活联系起来，与中国健康生活、健康产业联系起来，确保零售药业有更大的潜力可挖。