今年以来，农发行曲靖市分行突出全面、方便、专业、细致、绿色服务理念，优化企业开户服务，强化企业开户管理，助力营造良好的营商环境，以实际行动提高开户效率，促进了客户和账户数有效增长。

编制指引，方便客户开户。该行根据单位银行结算账户的分类，全面梳理企业开户需要的资料和办理流程，制作成册摆放在网点柜台，供客户取阅，方便客户掌握开户业务。

多渠道宣传，让客户少跑腿。通过网点、网站、微信公众号等渠道公示企业开户所需资料，向公众提供咨询热线，要求工作人员做到客户咨询“一次性”告知，客户开户“最多跑一次”。

专人服务，提高开户效率。建立临柜人员微信群，客户扫码加入，开户业务的办理群内人员指导单据填写，介绍企业开户优化措施，解答各类账户问题，提高业务办理效率。

细化流程，压缩开户时间。细化内部业务流程，在资料审核、系统操作、资料传递、通知客户等各环节均明确经办人员和办结日期，确保各环节紧密衔接，以最高的效率为客户提供最优质的开户服务。

开设绿色通道，实现畅通无阻。对于有迫切开户需求的客户，建立了开户绿色通道，由专人全程指导开户办理，推行上门服务，实行优先调查，优先审核，快速进行备案或送交人行核准。

通过优化企业开户服务，推动客户群和账户数的增长。5月末，客户数达321户、开户账户数501个，分别比年初增长6.6%和7.1%。

农发行曲靖市分行供稿