8月13日01时44分24秒，云南省玉溪市通海县发生5.0级地震，震源深度7公里。
地震发生后，云南省、市、县三级机构高度重视，迅速部署理赔救援工作。人保财险云南省分公司双磊总经理第一时间致电玉溪分公司，做出重要指示。玉溪分公司负责人凌晨3：40分参加市政府组织召开的抗震救灾指挥部紧急会议之后，立即带队赶赴震中灾区查看灾情，到通海县人民医院、通海骨伤医院探望慰问地震中受伤的村民，让村民感受到人保财险的温暖。通海支公司迅速响应，在四街、龚杨设立2个心服务点，为灾区村民提供保险服务。
人保财险云南省分公司对此次地震采取四点工作举措：一是第一时间启动大灾理赔应急机制，开通24小时95518专线和客户服务绿色通道，建立24小时值班制度。二是迅速组织理赔力量，第一时间对受灾地区开展理赔查勘工作，加快对受灾地区群众及受损主体的救助。三是积极做好业务排查和客户联系工作，主动联系受灾客户，并安排专人提供方便快捷的理赔服务，确保高效做好地震灾害保险服务工作。四是本着“应赔尽赔”、“应赔快赔”的原则，开通24小时理赔绿色通道，简化理赔手续，快速赔付，体现人保财险的社会责任与担当精神。
目前，人保财险工作组已在地震应急指挥部对接政府，做好地震巨灾指数保险赔付的准备工作。同时，将继续密切关注灾情进展，竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位，根据灾情的变化，持续推进各项理赔服务工作的实施。
（人保财险云南分公司供稿）
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