据中国地震台网正式测定:8月13日1时44分,通海县发生5.0级地震,震源深度7千米。获悉后,阳光人寿玉溪中支立即启动重大自然灾害理赔应急预案,成立应急小组,负责指导部署相关工作开展,紧急启动应急服务措施,为本次地震事故保险理赔提供便利:
一、开通突发事件绿色通道。启动理赔应急机制,开通24小时报案及急难援助服务热线95510,玉溪中支理赔报案电话0877-2616010开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作。
二、简化理赔流程及服务手续,对确认因本次灾害导致受伤或身故的客户,理赔人员专人对接处理,及时给予理赔。
三、营业区组织人员亲临受灾现场设立“阳光人寿灾后服务点”,慰问受灾群众,详细了解排查受灾情况,为受灾群众提供面对面保险咨询服务、保险理赔服务。
四、密切关注灾害进展,各部门主动联系慰问投保客户,排查伤亡人员名单,及时与分公司沟通汇报排查情况,并配合当地政府、监管部门做好保险服务工作。
阳光人寿24小时报案电话:95510
阳光人寿玉溪中心支公司报案电话:0877-2616010
(阳光人寿供稿)