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太平人寿“秒赔”服务方便客户
发布时间:2018年10月17日 15:22:28  来源: 云南网
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  云南网讯(通讯员 陈静)提到保险理赔,很多人对保险公司的理赔存在误解,认为投保总是容易,理赔却会被各种“耽搁”和“为难”。随着监管要求的逐渐强化,保险业经营早已规范化,监管单位更是对保险公司和从业人员严格要求,从完善保险条款到严格要求提升服务品质,早已打破保险理赔慢、理赔难的误区,甚至像太平人寿一样贴心推出便利快捷的“快赔服务”。

  太平人寿的客户朱先生于2017年9月12日投保乐享无忧重疾和爱无忧意外伤害保险计划二。2018年10月5日晚,朱先生在家时不慎被家养的小狗咬伤手指,当即朱先生感觉在自己生日当天发生这事很沮丧,后家属带着朱先生直奔市医院急诊科进行处理。急诊科医生告知社保不能报销急诊费用和人免疫球蛋白费用,在咨询了自己的保险代理人后,朱先生自信的告知医生正常用药,因为“我有商业保险可以报销”。当天就进行了第一针狂犬疫苗注射和人免疫球蛋白针药注射,所有治疗费、针药费用合计1340元。

  2018年10月9日,朱先生知道太平人寿最近在推的“秒赔”项目,想自己作为客户还没有体验过“这飞一般的感受”,随即联系代理人杨柳高经,代理人用手机上的“太平保宝APP”移动理赔功能迅速为客户办理了理赔,从立案到结案总共用时60秒,朱先生获赔1340元。

  客户收到理赔结案短信后,特意在自己朋友圈中对迅速的理赔体验进行了一番赞赏,“亲身体验看病钱不受罪,去到医院理直气壮告诉医生要最好的药,感谢中国太平。”

责任编辑:字月璐
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