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积极创新服务模式 匠心打造服务品质
阳光人寿云南分公司首家客户体验店引关注
发布时间:2018年12月26日 17:29:00  来源: 云南网
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  为持续提升服务品质,改善客户体验,阳光人寿云南分公司积极创新客户服务模式,搭建个性化、常态化的客户服务平台,匠心打造昆明客户体验店。截至12月21日,昆明客户体验店共举办了26次创新客户服务活动,参与客户超过500人次。

  据阳光人寿云南分公司介绍,昆明客户体验店是分公司打造的首家以快捷高效的操作模式、优雅愉悦的体验环境、独特用心的客户活动为一体的客户体验店,旨在让客户充分感受到阳光温暖、阳光服务就在身边,为公司、客户、业务员三者之间搭建起良好的沟通交流平台。

  昆明客户体验店从概念到成型,经过近三个月的精心构思与策划。自10月1日进入试运行以来,昆明客户体验店成功举办了“DIY小桔灯”、“DIY唇膏”、“彩蛋手绘”、“牛轧糖制作”等多项创意活动,吸引到众多客户朋友参与其中,贴心周到的个性化服务,受到广泛认可。

 

  目前,昆明客户体验店专设店长一名,各项服务设备齐全,内设五大功能区:设备区、操作区、品鉴区、展示区和文化区,主要支持的常态化活动有:饼干、彩绘、蛋挞、牛轧糖、插花、寿司等系列DIY活动以及生日庆祝会、光棍节等主题Party活动,每期活动规模为20人,每月可支持20场以上的创意活动。

  未来,昆明客户体验店将始终聚焦客户服务,坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务精神,不断优化服务项目,完善活动流程,用心为更多的客户提供个性化服务,让人们拥有更多的阳光。

责任编辑:张潇予
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