近日,客户李某专程来到平安养老保险股份有限公司曲靖中心支公司(以下简称“平安养老险曲靖中支),赠送“服务贴心 理赔迅速”的锦旗,并向前来接待的员工表示感谢,称平安养老险快速、热情的服务让她感到非常温暖。
李某是云南曲靖市某单位的员工。该单位是平安养老险的忠实客户,自2011年至今,已连续8年在平安养老险投保企业员工综合福利保障计划,同时也是平安养老险的企业年金客户。多年来,平安养老险凭借专业的保险、年金服务,以及为该单位员工定制的综合福利保障计划,赢得了客户单位及员工的普遍好评,并维持长期友好合作。这次上门赠送锦旗的员工李某,因骨折、颈椎间盘突出、慢性胃炎等疾病多次住院治疗,在治疗期间,平安养老险曲靖中支理赔同事多次前往医院探望,告知理赔流程、所需材料,并指导她通过平安好福利APP上传理赔材料,一键理赔,确保尽快收到赔款,不影响后续治疗。每次住院,李某都能快速收到理赔款并安心治疗。
客户的肯定,是对平安养老险优质服务的最高评价,也是最好的荣誉勋章。后续,平安养老险将继续通过科技优势,充分发挥平安好福利的各项功能,简化流程,进一步缩短理赔时间,为客户提供高效、便捷的服务。
中国平安 供稿