云南网
您当前的位置:云南网 >> 财经频道 >> 财经要闻 >> 正文
消协去年为消费者挽回经济损失9.8亿元
发布时间:2019年03月25日 14:28:06  来源: 人民网-人民日报
分享至:

  原标题:消协去年为消费者挽回经济损失9.8亿元

  记者近日从中国消费者协会获悉:2018年全国消协组织创新维权手段,聚焦维权难点,消费维权能力和水平不断提升。2018年,全国消协组织共受理消费者投诉76.2万件,解决55.6万件,为消费者挽回经济损失9.8亿元。其中,中消协直接接听投诉咨询电话4400人次,处理消费者各类投诉910人次。

  中消协继续推进电商消费维权直通车建设,入驻大型电商企业增至24家,使用直通车平台消协组织近600个,截至去年12月,平台共处理投诉案件5044件,纠纷解决效率明显提升。定期公布投诉统计分析报告和专项投诉分析报告,引起社会各界广泛关注。持续倡导推进线下7日无理由退货承诺活动,提高了经营者参与度和消费者的认可度。多地消协组织推进诉调对接机制和新媒体投诉平台建设。据介绍,2019年,中消协将重点做好大力推进消费教育和维权舆论引导、提升消费纠纷解决效率、深入开展公益诉讼实践等6方面工作。(记者 齐志明)

责任编辑:张潇予
新媒体
订阅《春城手机报综合版》,发送CCZH到10658000(5元/月)
订阅《春城手机报》:娱乐版发送CCYL到10658000 (3元/月)
关注云南网微信
关注云南日报微信
新闻爆料热线:0871-64160447 64156165 投稿邮箱:ynwbjzx@163.com
云南网简介 |  服务合作 |  广告报价 |  联系方式 |  中央厨房 |  网站声明
滇ICP备08000875 互联网新闻信息服务许可证编号:5312006001 信息网络传播视听节目许可证号:2511600
互联网出版许可证:新出网证(滇)字 04号
广播电视节目制作经营许可证号:(云)字第00093号
电信增值业务经营许可证编号:滇B2-20090008 ® yunnan.cn All Rights Reserved since 2003.08
未经云南网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
24小时网站违法和不良信息举报电话:0871-64166935;举报邮箱: jubao@yunnan.cn