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平安养老险云南分公司:以案说险之退保那些事
发布时间:2020年03月18日 16:37:55  来源: 云南网

  案例概况:

  投保人客户Z某某来电要求对某自助卡保单退保,原因是被保险人已经因车祸不幸去世,但投保人因为伤心过度,忘记将之前为被保险人投保的产品取消续保服务,如今已经自动续保成功,且超过保险犹豫期。投保人希望公司可以予以全额退保。

  案例分析:

  犹豫期退保是指投保人在收单保险合同后10天内(以具体的保险合同约定为依据,电子保单一般是指保险生效日),投保人提出解除保险合同的申请。

  在通常情况下,如果在超过犹豫期再提出退保,投保人将需要缴纳按保险生效天数扣除已产生的经过保费及手续费。

  在本案中,由于被保险人已经在投保生效之日前身故,因此保单已经无效,无论投保人是否在犹豫期内进行退保,都应该全额退保。

  温馨提示:

  1.退保的申请人只能为投保人本人。

  2.不接受现金退保,必须为银行转账,且必须退回投保人本人的银行账户,如投保时保费通过转账方式支付,退保保费须退回原缴款账户。

  3 一般建议投保人提前1-3个工作日提出退保申请,以便可以减少不必要的退保手续,尽快完成退保。

  4.疫情期间,分公司可以在退保材料齐全的情况下,接受消费者通过线上等方式与公司联系申请办理退保。

  云南网记者 顾祯

责任编辑:王静姝
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