为助力做好常态化疫情防控工作，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，坚定维护金融市场和谐稳定，担当社会责任，中国银行云南省分行于6月1日启动“普及金融知识万里行活动”。

　　满足消费者金融知识的刚需

　　云南中行将满足消费者对金融知识的需要，普及理财知识、防范电信网络诈骗、提高个人信息保护意识、了解个人信用及支付安全知识、倡导依法理性维权等，以动画视频、以案说险、金融知识云课程等多种形式，帮助消费者提升风险责任意识和风险管理能力。

　　多渠道普及金融知识

　　云南中行将通过微信公众号、营业厅堂、媒体等线上、线下渠道，向广大消费者普及金融知识。

　　该行将通过微信公众号推送《消保知识云课堂》系列，以民族动画人物的形式，向消费者宣传金融消费者享有的八大权利、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法等，让宣传课程变得更有趣、丰富，具有吸引力；通过“以案说险”风险提示的形式，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

　　该行各营业网点将积极开展厅堂教育宣传活动，在厅堂LCD播放“普及金融知识万里行”活动口号、海报、《提升风险意识，守住“钱袋子”宣传视频》，向前来办理业务的客户多形式宣传防范电信网络诈骗、保护个人信息等金融知识。

　　在疫情防控允许的情况下，该行将开展金融知识宣教活动，定期组织宣传员深入社区、商圈、集市、校园、企业等基层场所开展有针对性的金融知识宣教服务，将活动延伸到了更广阔的领域，有效提高公众宣传的覆盖面和宣传质效。

　　优质服务暖人心

　　云南中行员工做好防疫，“扫码上岗”、戴好口罩手套、网点全方位消毒，为客户提供安全、放心的金融服务；口罩后面一个个微笑是对客户温暖的问候，眼神中透出的是中行员工的自信、坚定和努力；苦练业务基本功、争当星级柜员、优化产品及服务流程，为客户提供更优质的服务。

　　凝聚你我力量让金融消费更温暖。

　　（中国银行云南省分行 供稿）