云南网讯（通讯员 张雪）7月12日，云南昆明市区普降大到暴雨，个别地方达到大暴雨级别，持续12小时的连续降雨，给市区多条交通主干道造成严重淹积水，截至13日早上8点，南市区已有六个淹积水超过50公分的路段实施交通管制，西市区淹积水超过15公分的路段车辆通行极度缓慢，大量车辆、地下车库、低洼仓库、地下工程遭受水淹。

　　灾情发生后，人保财险昆明分公司立即启动大灾应急处理预案，取消轮休，全员上岗待命，35名理赔人员、4家救援公司、30台救援车辆、15辆理赔服务车、40余家维修单位立即全力投入抢险救灾。理赔线全员在救灾中主动服务、简化手续、快速理赔、特事特办。

　　据悉，暴雨期间，人保财险昆明分公司在暴雨较重的区域成立5个临时理赔点，受理出险客户报案，组织现场救助；并在灾情最重的南片区成立防汛救灾应急处理办公室；考虑到城区淹水拥堵的情况，全城启动人保暖心行动，一句暖心的问候、一瓶雪中送炭的矿泉水，甚至一片微不足道的面包，一碗方便面都给在水中焦急等待的客户带去满满的关爱。

　　7月12日当晚，一线理赔查勘人员完成查勘救助100多人次，包含非人保客户，有的被困车辆因积水过深无法拖车，查勘员们赤脚上阵，将车辆推至安全场地；有的车辆在路上熄火，查勘员亲自去帮助客户搭电。截止13日中午12时，昆明分公司城区共接到报案300余件，其中车险案件246件，水淹车共45台，夜间查勘服务劝返车辆35台次，损失正在进一步核实中。

　　人保财险昆明分公司在暴雨来临时高效快速理赔，积极履行责任担当，用行动诠释了人民保险服务人民的宗旨。