为积极贯彻落实国家“实施积极应对人口老龄化国家战略”要求，按照中国银保监会及总公司相关文件部署，切实保障老年人客户权益，让老年人更好共享金融业信息化发展成果，6月4日上午，新华保险云南分公司举行“银发服务驿站”揭牌仪式。　

　　新华保险云南分公司党委副书记（主持工作）、副总经理（主持工作）袁峰，分公司党委副书记、副总经理张晓东，分公司及昆明中支大运营序列相关人员，老年客户代表，辖区派出所警官共计50余人参加活动。

　　新华保险云南分公司党委副书记（主持工作）、副总经理（主持工作）袁峰在讲话中表示，新华保险积极响应国家战略部署，面向老年人推出“银发驿站 智慧相伴”服务项目，这既是一项民生工程，也是一项党建引领的“品牌工程”，更是为群众办实事的实践活动，通过帮助老年人群体解决实际困难，保护老年消费者权益，帮助老年人更好地适应并融入智慧社会。

　　袁峰指出，新华保险云南分公司积极履行主体责任，推出四项服务举措，一是传统服务有人办，二是服务办理有人管，三是科普学习有人教，四是生活不便有人帮，为老年人提供贴心、细致、周到的服务。

　　在下一步工作中，新华保险云南分公司将不断提升适老金融服务水平，不断优化“银发服务驿站”服务内容，以实际行动彰显新华服务温度，积极践行社会责任，切实关爱老年人，帮助老年人融入智能社会。

　　活动中，围绕银发服务驿站的“目的与意义、服务内容、工作安排”等方面，结合动画视频，运用通俗易懂的语言展开讲解，帮助客户认识、理解本次活动的具体内容。

　　为切实维护老年客户权益，本次活动特别邀请盘龙区公安分局鼓楼派出所所长赵磊彬，为客户带来《提高自我防范意识 谨防电信诈骗》知识讲座。老年客户们参观了司展厅及客服大厅，并在客服大厅健康体验区进行健康检测。

　　新华保险云南分公司通过全面开展“保险服务便利站”、“智能服务科普站”、“生活服务助力站”三类18项服务，以自身实际行动弘扬尊老敬老美德，以有温度的金融服务护航幸福晚年。室内外标识牌、服务提示备忘卡、智能体验设备、爱心座椅、老花镜、放大镜、宣传海报等三类16项服务工具，确保服务标准统一规范。完成各区域的服务设施及标识，排号机增加“老年客户服务专柜”号段、增设“老年手仗助行器”，柜台开通“老年客服专用服务柜台”、增加老年人书籍设置“爱心阅读区”，卫生间增加老年人专用设施等。

　　尊老、爱老、敬老是中华民族的传统美德，正所谓“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，尊重长者就是尊重未来。本次“银发驿站 智慧相伴”公益项目，是新华保险特别面向老年人推出的一项智能服务关爱活动。下阶段，新华保险云南分公司将推动项目切实落地，让老年人感受到公司贴心、细致、周到的服务，进一步展现公司的社会责任和企业担当。

　　新华保险云南分公司 供稿 供图