保险业目前已成为国家金融体系和社会保障体系的重要支柱。平安人寿云南分公司入滇27年以来，持续深化改革，坚持以客户为中心，通过“保险产品+权益服务”的模式，为广大客户提供了全生命周期的医疗健康保障，满足了他们在人生不同阶段对财富规划管理的需求。公司通过提供丰富的保险产品以及暖心贴心的保险服务，真正践行为人民服务的宗旨，为老百姓追求幸福美好生活而履行国内头部险企的社会责任担当。

近日，平安人寿云南分公司在昆明举行新闻发布会。会上，平安人寿云南分公司总经理许健发表了主题为“做客户的平安守护者”的服务宣言，同时，发布了3月1日上市的保险新产品——平安盛世金越终身寿险。该产品正是依托于平安金融体系的专业优势，利用“保险+”模式，让每位客户都能通过适配的财富规划，获得安全稳健的财富保障。

以客户为中心坚守“平安守护者”使命

“每家企业都应认真思考作为企业公民的社会价值定位。作为一家人寿保险公司，平安人寿就是要扎根在社会民生保障的土壤中，提升民众医疗健康保障，积极参与国家养老服务体系建设，以保险产品和服务帮助客户解决财富合理规划的需求。”在被问及此次为何发布服务宣言“做客户的平安守护者”时，许健坦言：“保险业作为社会经济的‘稳定器’、民生保障的‘压舱石’，就是在守护万千家庭的幸福平安。此次服务宣言的发布，是对平安人寿云南分公司广大保险代理人的工作使命和身份价值的定位，也是他们向社会大众表达要为群众幸福生活做出点滴贡献的决心。”

​在此次发布会上，公司还同时发布了2021年平安人寿云南分公司服务年报和理赔案例汇编。在去年的众多理赔案例中，一则案例让与会来宾印象深刻。

一位在滇投保时间长达25年的平安人寿女性客户，在2021年端午节前后不幸确诊恶性肿瘤，平安人寿云南分公司快速兑现理赔承诺，赔付重疾理赔金125万元，并豁免剩余保单保费17.2万元。结案后，该客户家人特地到该公司赠送锦旗，表达感谢。据客户家人描述，其今年刚满30岁，早在1996年2月，母亲就为其投保了一份少儿终身平安保险。此后，其母亲又在她参加工作时、结婚前、生育后等不同时期为她加保多款保险产品。客户发生重疾后，平安人寿代理人在客户拿到手术病检的第一时间通过口袋E上传了理赔申请。经公司审核，在提交申请后第12个工作日，客户便收到了重疾理赔款，弥补了因疾病失能带来的收入损失，同时也解决了后续康复治疗所需的费用，让家庭生活不会因这场大病陷入困境。她与平安结下长达25年的不解之缘，更多是因为其母亲对风险杜渐防萌、思患预防的意识，这份保险也由此实现了守护初心、守护美好的使命。

多年来，平安人寿始终坚持用产品和服务去满足客户全生命周期的健康医疗需求，满足客户在人生不同阶段财富规划的需求，这正是用实际行动去践行为人民服务的宗旨。通过广大保险代理人将保险保障带进千家万户，守护更多人的幸福平安，不断用爱与责任去诠释平安人寿对于社会民生保障的价值贡献和使命担当。

据了解，截至2021年末，平安人寿云南分公司在滇已暖心守护全省逾103万名客户，去年全年该公司共计赔付3.86万件，全年赔付总额3.75亿元。在全年赔付中，重大疾病赔付总额占所有赔付总额近50%，且5年来重疾赔付金额逐年增长，对客户的经济补偿作用越来越大。

经过多年发展，保险产品的功能已不仅仅是防范风险和补偿损失，更是可以通过保险财富规划的功能，满足客户资金应急、养老规划、资产传承等需求，帮助人们灵活合理地进行资金配置。据统计，去年，平安人寿云南分公司客户通过保单服务领取款项超过23亿元。其中，保单现金价值贷款15.26亿元，部分领取4.42亿元，生存金领取3.03亿元，红利领取0.62亿元。

三大特色优势盛世金越帮助客户护航未来

平安人寿云南分公司总经理许健

许健介绍，去年，平安人寿再次升级了健康服务权益，于9月推出升级版健康服务计划，提供“保险保障+健康管理+医疗服务”的一站式解决方案，力求满足客户全周期健康医疗和风险保障需求，打造有温度的保险。

在此基础上，为了更好实现客户财富规划的需求，3月1日上市的平安盛世金越终身寿险产品因需赋能，不仅能提供安心保障，更能体现财富的确定性。无论是想要通过“强制储备”实现“年底有余”的年轻人，还是需要规划子女教育和养老储备的家庭，或是想传承财富永葆家庭基业长青的高净值人士，都可以充分满足其需求。

据了解，盛世金越具备三大特色优势：第一，这是一款终身会增长的保险——年度保额和现金价值双增长，从第二个保单年度起，年度保额在上一年基础上按3.5%逐年递增，时间越长，年度保额和保单现金价值越高，帮助客户实现不同人生阶段的财富管理需求；年度保额增速写入合同，帮助客户用确定的增长应对不确定的市场变化，锁定稳稳的幸福。第二，这是一款智慧传承可掌控的保险——盛世金越支持双被保险人设置，若父母一方和孩子同为被保险人，可延长盛世金越的年度保额及现价的增长周期，需传承时，可通过双被保险人变更为单被保险人的系列操作，将这份锁定增长的保单传承给孩子，让爱与财富智慧延续。第三，这是一款应急有备，更从容的保险——保单贷款最高可贷保单现金价值的80%，应对紧急资金需求，以备不时之需。平安盛世金越终身寿险真正满足客户在人生不同阶段的需求，丰富了平安人寿的保险产品结构，进一步完善了该公司服务社会大众的能力。

盛世金越的推出，是平安人寿积极落实保险姓“保”，以客户需求为导向，提升产品供给能力，构建多层次产品体系的重要举措。当前，为响应健康中国和应对人口老龄化国家战略，平安人寿充分发挥保险保障功能，聚焦“产品+服务”，不断创新升级，已形成以“高端康养、居家养老、健康管理”为经线，以“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列为纬线的产品体系。

“未来，我们将始终不忘初心，更加懂得责任之重，更期待为民生的改善尽绵薄之力。”许健表示，平安人寿将坚持“以人民为中心、以客户需求为先导”的理念，乘保险行业高质量转型的春风，持续丰富保险产品供给，以有温度的保险和服务，深耕云南市场，做云南人民健康保障、财富规划的守护者，守护千万家庭的幸福生活。

平安人寿云南分公司 供稿 供图