今天，让我们一起走近爱尔信集团有限公司创始人、董事长毛良，了解他的追梦故事。

心怀梦想 艰苦创业

春天，是一个播种希望、放飞梦想的季节。时光倒回到2006年春天，一个身材微瘦、穿着普通、略显稚气但目光里透着坚毅的年轻人来到昆明张官营旧货市场。转悠了一个上午，经过与摊主无数个回合的讨价还价后，毛良终于淘到了一张旧办公桌、一台旧电脑、一部旧电话、一套旧沙发、两把旧椅子……就这样，在昆明民院路一间不足10平米的小屋里，一家名叫“爱尔信”的财税职业教育培训机构诞生了！

创业的艰辛，超出了毛良的想象。“那时候，我们没有稳定的办公场所，没有固定的教学场地，没有必备的教学设备，没有专业师资力量，更没有学员了解我们……我们面对的是一片荒凉的沙漠和无尽的困难。”毛良说，当时每天都要面对各种各样的难题。

光想解决不了问题，干才有答案。面对困难，毛良没有退缩，更没有绝望。白天，他背着装满宣传单页的双肩包，手提面糊，骑着从二手市场淘来的廉价自行车，到各大中专院校作招生宣传；晚上，他拎着教学物资，扛着水桶，手提移动音箱、粉笔等教学所需物资，奔波于招生咨询办公室与临时租用的教室之间为学员提供服务。同时，毛良还要负责联络上课老师、建立各方资源等繁杂的工作……昆明东风西路小西门和建设路那段陡峭的坡道上，不知留下了他多少奋力前行的脚印。

星星之火，可以燎原。艰苦的环境，更能磨炼人的意志，经过不懈努力，爱尔信招到了36位学员。正是这36位学员给了创始人团队继续走下去的力量。后来，这一批学员中的大部分成员都加入了爱尔信工作团队。也正是与这一群学员的结缘，为爱尔信播下了奋斗与成功的种子。每当回忆起这一段难忘的时光，爱尔信人的心中总是充满感恩之情。

产业为本 励精图治

在公司发展的过程中，毛良和他的团队有从办公室被驱逐时的失意，也有被36位学员信任时的感动，有面临诱惑选择时的迷茫，更有实现超越时的欣喜。但无论面临怎样的困难和诱惑，他自始至终坚持不动摇，不离不弃，坚守在“财税职业教育”领域深度耕耘，致力于构建财经产业链智能数字化生态平台和幸福型企业组织。

爱尔信从一粒种子到生根发芽，从一株弱不禁风的幼苗到可抗风雨的成材之木，历经曲折与苦难，实现一次又一次成长与蜕变。创立至今，爱尔信经历了三次重大变革，实现了三次蜕变。

第一次变革：强化服务流程，建立服务文化

自创立之初，毛良就十分重视客户的体验。2008年，毛良对客户身体力行的用心服务，深深地感动了客户，也深深地感染了团队每一位成员。直达客户是爱尔信服务的宗旨，也是他们在激烈的市场竞争中制胜的法宝。爱尔信用眼睛观察客户的每一个细微举动，用行动回应客户的每一项细小需求，用心倾听和体会服务过程中的点点滴滴。于是，较为系统化的爱尔信“五心”服务文化（爱心、信心、细心、耐心、精进心）应运而生。从此，主动服务的意识深入到了每一位爱尔信人的血液里，服务文化深深地扎根在了每一位爱尔信人的思想里，通过行动，直达每一位客户的心灵。

第二次变革：加强团队建设，强化研发实力，扩张经营版图

2012年起，毛良大举引进、培养自己的专业人才队伍，使爱尔信的专职教师团队从无到有，从有到强。

质量是生存的根本，自从建立起自己的专业专职教师人才团队后，爱尔信的教学服务质量有了突飞猛进的提高。在客户身上最直接的体现就是考试过关率的大幅提升——爱尔信曾创造了所有培训学员一次性通过注册会计师考试全部六个科目考试，取得注册会计师证书，一个年度内同时通过助理会计师、会计师考试的骄人成绩。

研发与创新，是一家机构永葆生机与活力的不二法门。毛良带领专业教师人才团队以官方教材为蓝本，结合长期教学过程中总结的宝贵经验，潜心研发各类辅导材料提供给客户使用，使客户的学习更加高效，取得事半功倍的学习效果。

同时，他进一步强化运营人才的塑造，采用“引进来+走出去”的模式，打造出了一批既具有理论功底，又能结合实际进行实战的人才队伍。

2012年至2017年的五六年间，毛良带领团队不断发展壮大，校区数量快速增长，覆盖范围迅速扩大。爱尔信的校区从昆明开到了云南各州市，从云南开到了贵州、四川，实现了校区云南省全覆盖，并走出云南，走进西南，走向全国。

扎根云南，深耕国内市场还不够，毛良开始把目光投向部分国际市场（东南亚）。爱尔信结合企业自身优势，加强技术和产品升级，做强做大云贵川市场，全面推进全国市场布局，同时积极探索财税国际化服务，积极融入中央财政部在瑞丽市设立的国家会计对外服务示范基地。他的团队在国家会计对外服务示范基地设立了学习中心、实训中心和人才服务中心，加强侧重于财会领域的小语种培训，积极推动面向南亚、东南亚的财税服务综合体建设。

五年间，爱尔信加速了在云南市场的深度耕耘，校区建设下沉到了县域城市；同时，在四川、贵州、瑞丽、北京设立了全资子公司，在北京设立了集团总部研发中心、产业互联网中心、人力资源中心；在柬埔寨首都金边、缅甸第一大城市仰光设立了合作办事处，开始突破区域市场限制，走向全国、走向国际。

同时，爱尔信积极为企事业单位提供财税服务一站式整体解决方案，以财金税谷为产业互联网平台，建立2C端会员系统、2B端会员系统、垂直社交中心、大数据中心、人工智能教育中心、人工智能产业链交互中心、金融服务中心。

毛良坚信心怀员工与客户，以奋斗为本，爱尔信就一定可以直达C端（个人客户），赢得B端（企业客户），点燃A端（经营者、管理者、员工）。

第三次变革：确立“一体两翼，产融结合，构建产业链智能数字化生态平台”的发展定位

2017年8月24日，毛良及其团队经过长期的艰苦奋斗，在全国中小企业股份转让系统（新三板）成功挂牌；2019年7月1日产业互联网平台财税谷成功通过内测并正式投入使用。这标志着爱尔信在实施“一体两翼、产融结合”发展战略取得阶段性成果。毛良倾心构建的“财税教学服务平台、财税人才服务平台、财税企业服务平台、财税金融服务平台”四大事业板块相互交织、互生共赢的产业格局初步形成，在推进财税信息化、资产证券化、产业数字化“三化融合”的创新发展道路上迈出了具有里程碑意义的重要一步。

目前，爱尔信已形成三大综合体、十九个事业部的业务格局，是全国财税产业综合体和职教产业综合体领域的领军企业。

在成长的进程中，奋斗者的脚步永远不会停滞。对于胸怀鸿鹄之志的毛良来说，现有的事业平台，只是“万里长征的第一步”。

近年来，爱尔信立足云南，时刻感知市场和客户的需求与变化，第一时间研发出符合市场与客户需求的产品与服务。爱尔信的校区数量和经营数据迅速增加，爱尔信的组织架构进一步优化，爱尔信的信息化管理系统更加精准高效，集团化营运初显雏形。

历经磨难 梦想再启航

2023年，又是在一个春天，毛良精准把握中央和地方政府大力推进校企合作、产教融合，推动企业与公办职业学校共建共管产权清晰的混合所有制二级学院、产业学院、培训中心，延伸职业学校办学空间的有利时机，带领爱尔信与省内优质高职高专高等院校开展深度合作，探索以知识产权、硬件资源、管理、师资等要素建设产业学院，坚持“公办属性、企业化管理”，通过体制机制创新，建设现代产业学院。

爱尔信产业学院将通过与合作院校的共同努力，力争打造技术先进、功能完善的特色职业教育示范性实训基地、富有特色的实用型技术人才培养产业学院以及教学经验丰富、技能精湛的专业课程师资队伍，进而推动专业建设与产业转型升级相适应，实现“双主体、双混合、全过程”育人，培养适应云南服务业高速发展需求的高素质技术技能人才，为我省职业教育事业实现高质量发展作出积极贡献。

以奋斗者为本、以客户为中心。很多时候，毛良会扪心自问：爱尔信将何去何从？怎样才能让全体爱尔信人变得更精进，更幸福？怎样才能为客户创造更好的价值？爱尔信又能为行业的发展，为社会的进步作出怎样的贡献？而这一切早有答案。未来，毛良将带领爱尔信进一步完善公司顶层设计，完善团队底盘机制的建设，建设一支有理想信念、有责任感、有担当精神、有超强战斗力的卓越团队，在大财税、大教育领域努力进化、深度耕耘，为我国财税产业和职教产业的高质量发展努力奋斗；为国家经济社会发展贡献智慧和力量。

云南省青年企业家商会 供稿 供图