1月22日，云南昭通市镇雄县塘房镇凉水村发生山体滑坡。灾害发生后，中国银行云南省分行第一时间响应云南省委、省政府工作部署，专门召开会议部署救灾工作，要求全力支持灾区救援和应急处置，坚决做好应急金融服务保障，不遗余力确保金融服务不断档。辖属昭通分行迅速启动应急机制，第一时间组建金融应急保障队伍，组织开展灾情排查，紧密跟进灾情救援情况，并全力以赴做好灾区金融服务支援。

中行在云南昭通地区共有4家分支机构，在灾区镇雄县有1家分支机构。云南中行密切关注受灾群众和救灾人员安危，迅速推出了“六大金融服务”，力挺灾区、共渡难关。

畅通金融服务渠道。全力以赴保障灾区各营业网点、自助设备、电子银行等服务渠道畅通，提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，满足灾区群众应急金融需求。目前，中行镇雄支行正常营业、现金储备充足，已主动对接沟通有关单位支援救灾的行动和企业应急资金需求，尽最大努力做好金融服务保障。

开通救灾“绿色通道”。全省网点第一时间开通救灾资金划拨“绿色通道”，优先办理救灾资金拨付、捐款资金汇划业务，确保资金汇划渠道畅通，保障灾区资金汇划及时到账。

保障灾区现金调运。做好现金调运工作，急事急办、特事特办，重点确保镇雄前线救灾应急资金及相关救援资金的提取及结算清算等工作，全力保障灾区群众提取现金的需求。

免费受理捐赠汇款。对于镇雄救灾捐赠汇款业务，提供免业务手续费受理，并提供免排队优先业务办理通道。

加大信贷支持灾后重建。对灾区实施信贷倾斜，预留信贷规模支持灾后重建，加大对受灾群众的贷款支持力度，全力做好支持保障工作。

建立快速信息沟通机制。坚持救灾期间信息日报制度，及时了解灾区居民金融服务需求，做好政策咨询和解答，解决好灾区金融服务中的特殊需求。

下一步，云南中行将继续密切关注灾区救援情况，持续对接当地受灾客户，全力满足灾区金融服务需求，积极做好灾后恢复重建各项金融支持服务工作。

中国银行云南省分行 供稿