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3月28日，兴业银行昆明高新支行迎来了一位国际友人。他带着些许困惑步入银行，向工作人员咨询零钞兑换业务的相关问题。工作人员了解到这位外籍客户来自美国，计划在昆明短期居住，然而目前他手中只有美元现钞和一些100元面值的人民币，这无疑给他的日常生活带来了诸多不便。

根据客户的需求，工作人员迅速行动起来，为他提供了精心准备的600元小面额“零钱包”兑换服务，包括1元和5元零钞。不仅如此，工作人员还积极向客户介绍了与境外来华人员支付相关的知识，涵盖了人民币的基础知识、微信和支付宝等快捷支付方式、小面额外币兑换服务等。热情周到的服务不仅增强了该名外籍客户对银行的信任，更让他深刻体验到了中国现代化支付服务的便捷与高效。

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当这位外籍友人离开银行时，他由衷地赞叹道：“Well done!”他表示，昆明不仅是一座充满魅力的城市，中国更是一个在金融服务方面走在时代前列的国家。他在这里感受到了昆明金融服务的便捷与热情，给他的短暂居住时光留下了难忘的记忆。这些赞誉不仅是对兴业银行昆明高新支行工作人员的高度赞扬，更是对兴业银行金融服务水平的一次有力肯定。

自3月初国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，兴业银行昆明分行积极贯彻落实党中央、国务院相关决策部署，在外汇局云南省分局、人民银行云南省分行的支持和指导下，聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、消费者支付选择权、账户服务及宣传推广等六个方面，持续优化金融服务，进一步提升支付便利性。

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下一步，兴业银行昆明分行将深入贯彻落实监管要求，秉承“金融为民”理念，解决境外来华人员和周边居民在购物、乘坐公共交通、预订酒店、车票和门票等日常出行消费场景中使用移动支付的难题，持续优化境外来华人员的支付服务。

兴业银行昆明分行 供稿