近日，人保财险丽江市分公司理赔中心收到了一面印有“履行承诺，服务周到”的锦旗，特意致谢人保财险丽江市分公司理赔中心的暖心理赔服务。

2023年09月29日22时48分，车主李某驾驶自用小型轿车发生重大人伤交通事故。经认定，车主李某负本次事故全责。事故赔偿给车主李某的家属带来了巨大的经济负担。在进行查勘理赔工作时，丽江市分公司理赔中心工作人员及时跟踪案件，并告知车主李某的家属，其车辆在人保财险玉龙支公司购买车辆保险时，补充购买了一份保费260元的“如意行”驾意险，根据保险责任约定，预计可获得赔偿88万元。

车主李某的家属表示感谢：“这份保险赔偿金可谓雪中送炭，如果没有购买‘如意行’驾意险，会给我们带来巨大的赔偿压力，谢谢人保在我们最危难的时候提供了最实在保障，极大减轻了我们家属的赔偿压力，这是对我们最大、最重要的帮助，我们要向身边的人多说说保险的好处。”

人保财险丽江市分公司理赔中心工作人员表示：“我们的工作职责就是做好保险理赔，最大限度地为客户着想。锦旗上的字句既是人保理赔服务的执着追求，更是践行‘人民保险，服务人民’的不竭动力。人保理赔人将不负重托、砥砺奋进，继续全心全意为客户提供满意的服务。”

人保财险丽江市分公司 供稿