作为全国重点旅游城市，近年来，昆明以其独特的魅力吸引了越来越多的外国游客和商务人士。为更好地服务这一群体，提升支付便利性和国际化水平，兴业银行昆明人民西路支行积极落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，采取了一系列切实有效的措施优化外国人支付服务。

　　为满足外国游客在日常生活中对小额零钱的需求，支行特别推出了“零钱包”服务。该服务为外国游客提供不同面额的人民币零钱，包括1元、5元等，方便他们在乘坐公交、地铁、购物等小额支付场景中使用。

　　随着移动支付的日益普及，兴业银行昆明人民西路支行积极推广移动支付服务，引导外国游客使用支付宝、微信等移动支付工具。该行在营业网点配有多语种《境外来华人员支付指南》，电子屏实时滚动更新外汇牌价，工作人员主动为外国游客介绍移动支付的使用方法，帮助他们下载并绑定相关支付软件。

　　在优化外国人支付服务的过程中，兴业银行昆明人民西路支行涌现出了许多典型案例。不久前，一位来自英国曼彻斯特的游客携家属到昆明旅游，由于支行距离地铁站较近，客户出地铁后直接进入支行，希望可以用手中英镑兑换人民币。得知这一情况后，支行工作人员迅速为他提供了外币现钞兑换服务，游客拿到人民币现钞后非常感激，表示这些现钞将为他的日常生活带来极大的便利。同时，支行工作人员还向他介绍了微信、支付宝等移动支付方式，让他深刻感受到了中国现代化支付服务的便捷与高效。

　　据悉，兴业银行昆明人民西路支行还将持续关注外国游客和商务人士的支付需求变化，不断推出新的服务举措和创新产品，为他们提供更加优质、高效的支付体验。

　　兴业银行昆明分行 供稿 供图