自2022年起，招商银行昆明分行作为云南省国家助学贷款代理结算机构，在云南省教育厅、国开行云南省分行的大力支持和指导下，承接全省助学贷款代理结算金融服务，积极落实助学贷款工作，深入践行金融工作“政治性、人民性”要求。

　　越是自然条件不好的地方，越是生源地国家助学贷款需求最大、最需要帮助的地方。为切实做好服务保障，招商银行昆明分行从全行优秀青年党员、团员中选拔组建了“活力招young”——招商银行昆明分行青年志愿服务队，每年派出1200余人次深入全省129个区县进行上门志愿服务，青年志愿服务队克服重重困难，奔波于全省各州市县区，力求帮助每一名贫困学子顺利完成学业。有的资助中心受理点在飞机、高铁到达后，还需乘车十几个小时才能到达；有的地区靠近边境，最远的是距离昆明约800公里的迪庆藏族自治州德钦县。但无论路程多远，银行始终没有落下任何一名学生。

　　招商银行昆明分行在聚焦主责主业，充分发挥自身零售业务优势的同时，不断深化服务内涵，将金融教育融合进业务办理的全流程，进一步引导学生树立正确的消费观、价值观，帮助学生提升金融素养，助力学子圆梦成才。截至目前，青年志愿服务队累计开展志愿服务4300余次，覆盖省内众多贷款学生，并对10余所省内高校开展50余场金融知识培训。

　　为进一步提升助学贷款学生未来就业能力，保障贷款正常偿还，招商银行昆明分行在持续开展金融教育宣传服务之余，以共青团云南省委的“扬帆计划”为契机，有针对性地开放实习就业岗位，吸纳学生成为志愿服务团队成员，帮助学子在丰富实习实践经历的同时，不断提升就业竞争力。同时，倾斜开放针对贷款学生的实习、招聘资源，招聘贷款学生加入招商银行的大家庭。

　　此外，招商银行昆明分行从需求出发，不断扩大挖掘学生群体服务半径，先后与云南大学等高校共建校园金融教育宣传志愿服务队，进行金融志愿服务专业能力的输出尝试。2024年“金融教育宣传月”活动期间，招商银行昆明分行在为云南大学留学生提供全方位、一站式金融业务服务的基础上，积极开展“双语”金融知识宣讲，普及境外来华人员开户及外汇业务办理知识。

　　据了解，招商银行昆明分行专线制定了留学生专项服务指引，上线了“留学生开卡预约”小程序，同时梳理内部业务流程，提供“延时服务”及双语服务，全面提升留学生开卡服务效率，方便、快捷的服务让留学生赞不绝口。

　　3年来，招商银行昆明分行以实际行动服务民生，促进云岭经济的高质量发展；通过金融知识教育普及活动提升广大助学贷款学生的风险防范能力；在不断优化服务流程，提升服务效能的基础上，将金融服务的普及性和均等性落到实处。

　　未来，招商银行昆明分行将继续以服务民生为根本导向，不断推动金融创新与服务质效提升，让广大消费者更加深刻地感受到国家政策的利好，为构筑诚信社会添砖加瓦，为共建美好生活增光添彩。

　　招商银行昆明分行 供稿 供图