为积极响应富滇银行适老化服务方针，近期，富滇银行昆明西园路支行进一步深化适老化服务网点建设，旨在为老年群体提供更加贴心、高效的金融服务，帮助他们更好地享受金融便利。

　　线下网点全面升级，打造适老环境

　　西园路支行对网点进行了全面升级改造，以更加人性化、便捷化的服务理念，为老年客户提供全方位的金融服务。网点内配备了无障碍通道、轮椅、老花镜、饮水机、常用药箱等助老基础设施设备，确保老年客户在办理业务时感受到温暖和关怀。此外，支行还设置了移动填单台、大字版叫号显示屏、金融知识展播区等特色服务设施，简化了业务流程，提高了服务效率。

　　强化员工培训，提升服务品质

　　为确保适老化服务的专业性和贴心度，西园路支行加强了对员工的培训。通过定期组织培训和学习，让员工掌握了更多的适老服务知识和技能，增强了服务意识和责任感。现在，支行的每一位员工都能以更加专业、耐心的态度为老年客户提供服务，确保他们在办理业务时感受到尊重和关怀。

　　开展金融知识宣传，保障合法权益

　　除了提供便捷的金融服务外，西园路支行还积极开展金融知识宣传活动。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向老年客户普及金融知识，提高他们的风险防范意识和技能。支行还特别注重保障易受侵害的老年群体的合法消费权益，通过加强内部管理和监督，确保老年客户在享受金融服务的过程中不受欺诈和侵害。

　　深化适老化服务，彰显社会责任

　　西园路支行此次深化适老化服务网点的建设，是富滇银行适老化服务方针的具体实践，也是支行在金融为民、服务社会方面的积极担当。这一举措不仅有助于提升支行的服务品质和品牌形象，更是整个金融行业向人性化、便捷化的方向发展的一小步。

　　未来，西园路支行将继续深化适老化服务内涵，不断创新服务模式，为老年客户创造更加美好的金融服务体验。同时，支行也将积极履行社会责任，为构建和谐社会、促进金融普惠贡献自己的力量。

　　云南网记者 杨子双