在2024“金融教育宣传月”活动期间，华夏银行昆明分行牢牢把握高质量服务实体经济发展、服务社会民生主线，围绕“五篇大文章”精准发力，不断提高金融服务的主动性、创造性和便捷性，增强群众金融获得感、幸福感和安全感，擦亮“金融为民”底色。

　　显担当 服务实体经济全面深化

　　聚力做好金融“五篇大文章”，优化金融供给，华夏银行昆明分行集中优质资源，不断提升服务质效。

　　聚焦科技金融，积极运用金融科技与行业大数据相结合的方式，为客户提供便捷、无担保的信用贷款，解决企业融资难题。建立“科技型企业创新能力评价系统”，与省科技厅合作推出针对科技型企业的“云科贷”，解决科技型企业重研发轻资产的融资痛点；针对云南花卉产业推出的“花惠贷”项目，入选“云南省金融科技赋能乡村振兴示范工程”。

　　聚焦绿色金融，优化完善工作机制，创新绿色金融产品，提高综合服务能力，全力打造绿色金融新特色，持续加大对绿色、低碳、循环经济的支持力度，为国家经济社会高质量发展注入新底色，绿色贷款余额较年初增长22.32亿元，增幅143%。

　　聚焦普惠金融，持续完善小微企业服务体系，积极创新金融产品和服务，搭建“普惠金融服务港湾”，切实缓解小微企业融资压力，实现了普惠型小微企业贷款余额和户数的持续增加。

　　聚焦养老金融，提供特色化养老金融服务，个人养老金融服务体系全面升级，涵盖存款、基金、保险的养老金融产品谱系逐步完善，养老产业融资客户和业务实现快速增长。

　　聚焦数字金融，以云南省产业生态体系中的商贸流、物流、服务流、信息流、资金流等数字信息为基础，为产业链、供应链的上下游企业提供综合数字化金融服务，用数字金融赋能产业数字化转型升级和生态高质量发展。

　　展风尚 提升群众体验感和获得感

　　新市民是城市建设的生力军，新市民的金融需求也成为金融服务工作的重要课题。近年来，华夏银行昆明分行深入贯彻落实关于加强新市民金融服务工作的相关工作部署，聚焦新市民群体，畅通服务渠道，满足信贷需求，提高金融服务水平，助力新市民乐享新生活。该行个人贷款累计投放21.4亿元，其中个人消费类贷款达到了12.3亿元，覆盖包括新市民在内的省内居民5698户；小微收单商户数突破3.42万户，较去年末新增2238户，为包括新市民在内的7819户商户减免收单业务手续费1231万元。

　　提升服务能力，开辟新市民信贷专审绿色通道。该行不断提高新市民信贷融资金融服务水平，针对新市民客户有购房需求的，积极关注并提供绿色服务通道，持续优化开展一站式金融服务合作，在新市民客户个人按揭贷款受理、审批及放款环节中给予便捷、高效、个性化的优先服务保障，提升新市民客群的融资服务体验。升级线上产品，服务民生促消费。为新市民优选标准化菁英e贷等消费贷款产品，满足不同消费场景及不同客群快速便捷的家庭日常消费融资需求。同时，针对家庭装修、大额耐用消费品购买、出国留学等主流消费市场，该行通过积极协调定价政策等资源支持，开展节日热点利率优惠活动，集中宣传推广产品优势，例如集中开展的“中秋国庆 双节惠聚”利率优惠活动，向客户配套发放利率优惠券，切实落实普惠让利，促进地区居民消费水平提升。

　　让利小微商户，提振经营主体信心。该行充分发挥金融服务实体经济优势，积极开展“商户火红计划”进企业、进商圈、进市场活动，提供产品咨询，上门开户、增值服务兑换等活动，累计为8100户注册时间在三年以内的个体工商户提供了POS结算服务并实行差异化费率优惠活动，阶段性减免收单商户手续费，让利新市民，有效支持了小微企业发展。

　　多举措 坚决守护好金融安全防线

　　筑牢个人金融信息安全保护网，华夏银行昆明分行不断强化风险意识、责任意识、底线意识，确保各项政策措施落实到位，为建立安全、稳定、和谐的金融生态圈积极贡献力量。

　　始终将网络安全放在首要位置，该行不断强化网络安全总体布局，建立了全生命周期安全管控的信息安全保障体系，通过大数据分析和人工智能技术，对客户交易数据、资金流向、信用状况等进行实时监控和分析，及时发现异常交易行为和风险事件，并自动进行预警和报警，并运用到反欺诈、信用评分模型、贷后风险预警等场景中，全面提升了风险管理精细化、智能化水平，可以实现对风险的“早识别、早预警、早发现、早处置”，有力保障客户的金融网络安全。

　　强化联防联控，守护百姓“钱袋子”。认真贯彻国家关于打击治理电信网络诈骗工作部署，在国家反诈中心指导下，华夏银行昆明分行与公安机关各级反诈中心建立协作机制，开展企业及个人账户涉诈风险联合管控，将打击电信诈骗的一线经验快速转化为“资金链”治理措施，充分发挥联防联控效能。下辖各网点员工在日常业务处理中融入反诈意识，凭借专业能力及时识破不法分子骗局，堵截多起企业账户涉诈案件，帮助客户挽回资金损失，共同维护金融安全。今年来，分行已多次收到公安机关的表扬信，对我行基层工作人员在日常反诈工作中专业、负责的积极作为给予肯定。

　　担使命 聚焦金融消保主责

　　金融为民、消保先行。近年来，华夏银行昆明分行切实践行“金融为民”理念，确保消费者权益保护相关政策和要求宣传到位、落实到位，积极构建线上线下全流程消保护航防线。

　　今年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，该行组织辖内网点创新金融教育手段，线上线下联动，多形式、多渠道开展金融宣教活动，加大金融教育宣传下沉力度，打通金融教育宣传“最后一公里”，推动金融教育直达基层群众。在呈贡区洛龙社区民族文化广场，开展金融知识“赶大集”宣传活动，通过“我为村民送台戏”“金融宣传大篷车”“金融知识大课堂”“乡村喇叭说风险”等将金融知识送到乡村居民家门口；关注“一老一少”重点人群，有针对性开展金融教育，华夏银行玉溪支行走进玉溪市老年大学，以公益宣传片“棋出无悔”为引，向老年群体分享了常见的养老诈骗套路、AI诈骗场景等典型诈骗案例，带领老年朋友了解当前多发的各类诈骗手段，提醒老年人提高警惕、不要轻易泄露个人信息，不要轻信各种渠道的高收益高回报的投资宣传；在云南农业职业技术学院（安宁校区），华夏银行昆明分行联合安宁市公安局，携手各金融机构通过校园广播学金融、金融知识一堂课等活动，为在校师生普吉金融知识，筑牢金融安全防线；送金融知识进企业，华夏银行昆明拓东支行还携手洛羊派出所走进云南宝象物流集团有限公司物流园区，为这里的商户、企业员工带来了一场别开生面的金融知识教育活动。

　　不仅如此，该行还加大推进行业诚信建设，引导从业人员规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者合法权益。9月7日，该行党委书记、行长为由各专业条线骨干人员组成的分行金融知识青年宣讲团授旗，并号召广大华夏银行员工围绕金融“五篇大文章”冲锋突击，投身金融教育公益活动，特别是宣讲团成员要以点带面发动全体行员用专业知识帮助金融消费者提升风险防范意识，为人民群众提供有温度的服务。

　　未来，华夏银行昆明分行将始终站稳人民立场，坚定金融工作的政治性、人民性，聚焦“金融为民、金融惠民、金融便民”，不断完善金融惠民利民措施，持续优化金融服务，满足金融消费者对金融服务的更高要求与更美好期盼，提升人民群众的获得感。同时，聚焦广大消费者对金融知识的迫切需求，切实承担金融消费者教育宣传主体责任，不断创新工作方法，使金融知识普及更接地气、更有新意、更具影响力，助力营造和谐健康的金融环境。

　　华夏银行昆明分行 供稿