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【金融特派 从我出发】谭娟:金融服务 传递温暖与力量
发布时间:2024年10月01日 13:29:40  来源: 云南网

在繁华喧嚣的城市中,信用社如同一条纽带,连接着金融与民生,传递着温暖与力量。而我,作为一名金融特派员,有幸成为这座桥梁上的行者,将金融服务的触角延伸至每一个需要的角落。

我的日常工作不仅仅是坐在办公室里处理文件和数据,更多的是走出去,与社区、企业、市场、商圈的商户面对面交流,他们是我工作的核心,也是我服务的对象。

“普及金融知识”是我服务社区的第一站。在今年1月、2月,恰逢杨家社区分红及福海社区选房的时机,我担任社区居民分红及分房现场的金融知识“普及员”和金融服务“讲解员”,为回迁居民提供专业的金融产品咨询服务,倾力推广西山区联社“社区贷”与“安居贷”等金融产品及服务。渐渐地,居民的目光从最初的疑惑逐渐变得明亮,他们开始意识到金融服务对于生活的重要性。

“提供上门服务”是我服务社区的不变承诺。还记得那位102岁的高龄老爷爷,由于行动不便,长期居家接受治疗,因此无法亲自前往柜面激活他的工惠卡。我主动上门为其激活卡片,在交谈中得知,老爷爷曾是一位英勇的抗战老兵,是他们的坚守捍卫了我们的家园,在他们需要援手之际,我们理应毫不犹豫地提供温馨上门服务。

为深入了解市场商圈内客户的需求,我开始花更多时间与商户交谈,了解他们的经营状况、资金需求以及在金融服务方面遇到的困难。曾经有一位经营洗衣店的老板,因资金周转问题而焦头烂额,我担任金融服务的先锋者,为其办理了小额创业担保贷款,帮助她渡过难关的同时还享受了政府的贴息。当她的小店因为资金注入而焕发出新的生机时,当她主动把周边有资金需求的客户介绍到我们信用社时,我感到了前所未有的成就感。

在进社区、进市场、进商圈的过程中,我也曾遇到不少困难和挑战。有时我会因为商户的误解和冷漠而感到沮丧,有时我会因为金融服务的复杂性而感到力不从心。然而,每当目睹居民和商户因得到援助而展现的欢颜,我便坚定了前行的步伐。

我深知作为一名金融特派员,我有责任将金融服务带到每一个需要它的角落,为城市的经济发展和民生的改善贡献自己的力量。

昆明市农村信用合作社联合社 供稿 供图

责任编辑:杨春萍
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