近日,一位老人到景洪市宣慰路支行办理定期转存业务,因老人耳朵不好听不到柜员的询问,营业主管便主动一对一为老人服务、讲解、指导,把业务圆满办好,并获得了老人的称赞。
从进门微笑,到引导客户到等候区并递上一杯温水;从为客户准备老花镜、放大镜、助听器等贴心工具,到为老年人、残障人士等特殊人群提供无障碍服务,都彰显了邮储银行西双版纳州分行对客户的深切关怀。
近年来,邮储银行西双版纳州分行积极履行社会责任,参加各类公益活动,并打造了“邮爱驿站”,让环卫工人、建筑工人、外卖骑手等广大户外工作者有个歇脚纳凉的地方,将暖心服务送到群众心坎上。
服务无小事,服务在我心。凭借专业、高效、贴心的服务,邮储银行西双版纳州分行赢得了客户的信赖和尊重。每一次突发状况的迅速响应、每一份耐心的解答、每一项服务的提供、每一场公益活动的积极参与,都是邮储银行暖心服务的生动写照。未来,网点每一位员工都将继续以饱满的工作热情,认真工作、真诚服务,做好金融市场的开拓者和服务万家的守护者,携手并进,共创美好未来。
邮储银行西双版纳州分行 供稿 供图