我是昆明经开区阿拉街道金融特派员、官渡农合行阿拉支行营业部主任蒋瑞凡。去年6月，昆明市农村信用合作社联合社采取多维度策略，创新建立“金融特派员”机制，旨在持续提高金融服务的普及率、便捷性和客户满意度，增强普惠金融服务能力。我有幸成为其中的一员，并一直在努力履行职责。

　　在官渡农合行阿拉支行辖内，许多家庭呈现出“一老一小”的“留守”模式。针对这一现象，我们采取了多项措施，力求最大限度满足人民群众金融需求。我们深入社区和学校等地，加大金融知识宣传力度，全面普及金融知识。2024年，我与支行同事前往昆明学院等院校开展反诈骗宣传和金融知识普及活动，旨在帮助学生树立正确的价值观和金融观。针对“一老”群体，尤其是行动不便的老年人，我们坚持让“服务多跑路，群众少跑腿”，采取上门服务的方式，让居民无需外出即可享受到优质便捷的金融服务。2024年，我们为昆船社区、长春社区、航天社区等周边社区的22名老年人提供了上门服务，协助行动不便的老人成功办理相关业务，打通了金融服务的“最后一公里”。

　　近期，我们的重点工作主要是与清水社区合作，协同推动美丽乡村项目统规自建房保证金等有关工作。鉴于该工作涉及金额大、任务重，经过多方沟通协调，我们决定将业务办理终端增设至社区，让村民在社区签订建房协议时就能完成转款等手续办理，省去了村民签协议后到银行缴款，又要把缴款凭证交回社区的来回奔波。目前，我们为清水社区108户村民提供了便利金融服务，帮助他们完成统规自建住房地基款和建房保证金等手续办理。这一举措极大地促进了银政紧密连接，提升了群众办事的便利性，并为我支行带来了2000多万元的对公存款，展现了金融工作的温情和金融服务于民的力量。

　　明者因时而变，知者随事而制。我们身在时代的大潮中，应在变化中抓住机遇，科学求变，在适应中占据先机；主动应变，在改革中开拓进取。在今后的工作中，我将牢记金融特派员的职责与使命，扎实走好每一步，积极思变创新，将答卷写在实事里。

　　昆明市农村信用合作社联合社 供稿 供图