近日,富滇银行昆明南疆支行与辖区派出所反诈中心联手,成功阻止了一起涉及220万现金的诈骗案件,保护了客户的财产安全。
10月28日,银行一位客户预约了定期大额取现服务。在工作人员提醒客户提前支取定期存款将会损失十万以上利息时,客户却坚持支取,且对取现用途含糊其词。这一异常行为引起了经验丰富的工作人员的警觉,他们怀疑客户可能遭遇了诈骗,并及时向客户普及了诈骗知识,提醒其小心被骗。
10月30日上午11点左右,该客户再次来到银行柜台取现。尽管工作人员再次提醒,但客户仍然坚持取款,不在乎利息的损失。在客户的坚持下,工作人员按照银行正常流程为其办理了定期销户和取现业务。然而,支行负责人吴菜波在当天工作结束后,对客户进行回溯梳理时,本着对客户负责的原则,决定向莲华派出所负责反诈的民警报告该客户情况。
接到报告后,反诈中心民警迅速行动,第一时间找到了该客户。民警耐心沟通、细心分析,终于让客户意识到自己正面临诈骗风险。此时,距离客户从银行取出220万现金已经过去了数小时,但幸运的是,这笔钱还在客户家中,尚未被诈骗分子转移。
为了确保客户的财产安全,民警联系了银行工作人员。富滇银行开通绿色通道,22时许,民警陪同当事人到富滇银行南疆支行将220万元现金安全存入当事人的账户中,成功挽回群众损失。
富滇银行昆明新民支行副行长张俊东表示:“此次事件的完美解决,是警民合作共同反诈骗的生动体现。从银行工作人员的敏锐洞察与细心提醒,到反诈中心民警的迅速响应与果断行动,再到银行与警方之间的无缝衔接与紧密配合,每一个环节都充满了紧张与温情。展现了警民携手共筑反诈骗防线的强大合力。”
此次事件的成功处理,不仅为客户挽回了巨额经济损失,也进一步彰显了警银合作在打击和防范诈骗犯罪中的重要作用。未来,富滇银行将继续积极配合公安系统开展反诈工作,让反诈的理念深入到每一位工作人员心中,共同守护客户的财产安全。
云南网记者 杨春萍