近日，云南红塔银行昆明分行开展卷烟零售户走访活动，利用周末时间挨家走访零售商户，深入了解客户金融服务需求。

　　“你们来得太好了，我的收款机今天出问题收不了款，年末正是生意好的时候，我正着急呢，你们就来了！”一位卷烟零售商户高兴地说。面对客户的急难愁盼问题，云南红塔银行昆明分行工作人员迅速行动，通过电话沟通和视频远程操作，协同分行同事商讨解决方案，最终找到了有效的解决方法，完成了机具维护工作，及时解决了客户的使用需求。

　　“罗经理，旺季到了，我们店铺备货压力大，资金紧张，你们这边能贷款吗？需要什么手续啊？”“可以的，我行专为卷烟零售客户定制了‘香悦贷’贷款产品，利率低、手续简便，现在就能为您办理。”在了解到客户的资金需求后，该行工作人员现场为其办理了“香悦贷”并授信165万元，帮助他解决燃眉之急。

　　近年来，云南红塔银行深入推进“产业银行+科技银行”双轮驱动发展战略，立足服务云南地方经济发展，持续深化产业银行建设。昆明分行始终紧跟总行战略部署，坚守“以客户为中心”的服务初心，秉承“专业、专注、专心”的服务理念，为昆明地区超70%的卷烟零售户提供全方位的金融服务，致力于为卷烟零售户建立定制化收单、卷烟订货结算、经营性贷款、卷烟订购场景专项支付工具、定制化理财产品的综合金融服务体系。

　　云南红塔银行昆明分行 供稿