为进一步提升老年群体的金融素养和风险意识，新春佳节前夕，中国银行云南省分行全面开展“消保知识过大年，敬老助老暖心间”教育宣传活动，以实际行动担当社会责任。

　　此次活动以老年群体为核心，聚焦金融知识普及、防诈骗宣传和数字技能提升，通过寓教于乐的方式、科技赋能的手段，深入社区、乡村、敬老院等，为广大老年人送上贴心关怀。

　　寓教于乐：传统文化赋能金融知识

　　临沧分行、玉溪分行创新性地将消保知识与春节传统文化相结合，活动现场开展了写春联、剪纸等充满年味的互动，同时围绕金融消费者八项权益、个人养老金政策、个人信息保护、理性投资“三适当”等内容向老年人普及金融知识，针对保健品、高收益无风险理财、低价旅游、中奖退费、改签/退票理赔等常见的老年人诈骗圈套，做出风险提示，避免老年人盲目跟风和冲动交易，提高老年群体识别和防范非法金融活动的能力。

　　金融守护：增添新春暖意

　　保山分行走进施甸县木老元乡为外出务工的返乡人员开展了一系列宣传教育活动，温馨提示消费者投资前应注意选择正规的金融机构，防范“代人取款”“熟人借卡”“亲人出事”等骗局，围绕金融消费者的八大权益、个人养老金政策、个人信息安全等进行讲解。

　　省分行营业部、曲靖、丽江、文山、德宏等各地分行则走进社区、敬老院、年货街等人群聚集地，通过案例解析和风险提示，为老年朋友普及非法集资、电信诈骗等知识，助力老年群众守住“钱袋子”，守岁平安，传递金融正能量，惠民暖心。

　　线上线下联动：扩大宣传覆盖面

　　普洱分行与公安部门联合开展直播进行反诈金融知识问答，由“普洱警方”视频号、“茶城森警”快手号、“茶城森警”抖音号同步线上直播，活动现场通过讲解相关案例、分享防范诈骗小妙招，为广大客户普及金融知识、答疑解惑，使用通俗易懂的语言，结合实际案例，向线上线下的观众详细讲解了防范金融诈骗的知识，包括电话诈骗、网络诈骗、保健品诈骗等常见手段，提醒广大群众保持警惕，不轻易相信陌生人的电话和信息，不点击不明链接，不随意透露个人身份信息和银行账户密码等。通过直播有奖竞答、现场有奖问答环节，吸引了众多群众参与，现场活动气氛热烈，让金融知识传播更加广泛和高效。

　　官渡支行携手昆明市官渡区公安局，在官渡广场联合举办反诈主题宣传教育活动，警银合作宣传，向过往群众讲解真实案例和具体防骗提示，普及反诈知识。

　　科技赋能：跨越“数字鸿沟”

　　针对老年客户使用智能设备的难题，云南省各地分行推出了一系列科技助老活动。曲靖分行在马龙区文河广场开展了一场别开生面的教育宣传活动，将弘扬传统文化与金融知识普及紧密结合，重点通过以案说险、风险提示等方式向老年朋友开展了防范电信诈骗、非法集资侵害、保护个人信息、选择正规合法投资渠道等金融知识的讲解，为老年群体送上了一份特别的新年礼物。丽江分行同时走进丽江白龙潭村社区广场开展了金融知识宣教活动，得到当地老年朋友们的认可。临沧分行、玉溪分行则通过厅堂“微沙龙小课堂”帮助老年人掌握智能设备使用技巧，指导老年客户使用手机银行、移动支付等功能，同时传递防范网络诈骗小妙招，提升老年客户的风险防范能力。

　　此次“消保知识过大年 敬老助老暖心间”系列教育宣传活动获得老年消费者和广大群众的一致好评。中国银行云南省分行将持续做好消费者权益保护常态化宣传工作，让金融知识宣传惠及更多老年群体，用实际行动帮助老年客户守护好“钱袋子”。

　　中国银行云南省分行 供稿 供图