近日，中国光大银行昆明分行举行了首批“养老金融服务中心”网点授牌仪式，昆明分行营业部将以“养老金融服务中心”的新身份对外继续输出优质金融服务。

　　光大银行的“养老金融服务中心”是建设养老金融的重要内容，旨在将线下网点打造为具备综合化养老金融服务能力的物理连接点，满足老年群体乃至社会相互融合的养老金融服务需求。作为光大银行首批创建的“养老金融服务中心”网点之一，昆明分行营业部在养老金融服务方面具备四大特色。

　　完善的老年客户专属服务环境特色。昆明分行营业部具备完善的适老化服务环境及设施，配备老年人常用的便民设施和适老化智能设备，提供全面的、醒目的业务办理标识和反诈提示，为有困难的客户提供上门服务，持续推动适老服务标准化。

　　专业的养老金融服务团队特色。网点具备有养老规划师认证资格的专业化服务人员，具备扎实的养老金融知识储备和过硬的养老规划业务能力，为客户提供个性化养老金融服务。

　　丰富的养老金融产品及权益服务特色。分行营业部提供满足养老客群日常开支、稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承等多层次多样化养老需求的各类金融及非金融服务，满足低风险投资客户，尤其老年客户的需求，服务“老有所养”。

　　多样的养老金融教育活动特色。网点聚焦老年人日常生活喜闻乐见的服务事项，通过开展微沙龙、适老课堂、厅堂活动等多种形式，定期开展增强老年人识别非法金融业务的活动，提升老年客户防范不法侵害的能力，普及健康养老知识。

　　未来，光大银行昆明分行将继续落实“以客户为中心”的发展理念，做好养老客群的财富管理，优化养老客群服务质效，切实提升养老客群的获得感和满意度，为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。

　　中国光大银行昆明分行 供稿