近日，兴业银行曲靖分行凭借风险监测系统与应急处理机制，成功阻止了一起潜在的电信诈骗案件，切实保护了客户的资金安全，用实际行动筑牢反诈防线，守护老百姓的“钱袋子”。

3月4日，该行的风险监测系统捕捉到客户毕某的账户出现异常交易行为，疑似被诈骗分子诱导共享手机屏幕并进行转账操作。发现异常后，银行迅速启动应急预案，一方面对相关账户采取紧急保护措施，防止资金进一步流失；另一方面，工作人员第一时间尝试与毕某取得联系。然而，毕某当时仍未意识到自己可能被骗，情况十分紧急。

为了迅速阻止诈骗行为，次日上午，银行工作人员迅速与当地反诈中心取得联系，汇报相关情况。随后，工作人员再次与毕某取得联系，耐心劝阻客户停止转账操作。在网点见面后，银行工作人员凭借专业知识和耐心，向其详细剖析了诈骗分子的作案手法，并列举类似案例，逐步打消毕某的顾虑。反诈中心的工作人员也从专业角度向毕某讲解了当前的诈骗形势及潜在风险。

在成功劝阻后，考虑到毕某的部分资金已转出，银行工作人员立即主动协助他联系收款银行的开户行，详细说明情况，并积极协调对收款账户进行核查。经过多方不懈努力，最终为毕某追回了7.9万余元的损失。

一直以来，兴业银行曲靖分行高度重视客户资金安全，不断强化银警协作，持续优化升级监测系统，提升员工的反诈识别与处置能力。同时，该行还持续开展形式多样的反诈宣传活动，着力增强客户的防范意识。此次成功拦截诈骗交易，正是兴业银行曲靖分行长期以来致力于金融安全保障、强化反诈宣传与防控体系建设的一个生动体现。

兴业银行昆明分行 供稿