2025年3月28日14时20分，缅甸发生7.9级地震，震源深度30公里。此次地震波及云南省德宏州。地震发生后，人保财险德宏州分公司高度重视、快速响应，第一时间启动灾害应急预案，成立应急领导小组，开通理赔绿色通道，充分做好保险理赔服务工作。

　　公司启动六项举措应对本次地震灾害：一是成立党员突击队，发挥党员先锋模范作用，争分夺秒推进查勘定损，以高效服务传递保险温度。二是第一时间开展承保情况排查，重点排查政府救助、农房等民生类保险承保情况，及时掌握灾害预警信息，做好防范和应对。三是主动联系重点客户，排查出险信息，通过多渠道获取重点单位、被保险人名单，排查客户出险信息。四是全力保障民生，积极协同联系属地应急管理部门，建立“应急+保险”联动机制，对受影响较重的区域进行重点入户排查。五是全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务，安排专人对接，保证客户理赔咨询服务渠道畅通。六是简化理赔手续和条件，开通绿色通道，按特事特办的原则，快处快赔。

　　截至3月30日24时，全州共接到线上+线下报案122件，涉及地震责任报案56起，已完成赔付50起；赔款金额共计107039.36元，单笔赔付最高案件赔款为14364元；现场查勘时效0.4小时/件，处理案件时效为0.9小时/件。目前未接到关于人员伤亡等情况的报案。

　　人保财险德宏州分公司将进一步发挥行业引领作用，密切关注地震灾害情况，继续做好保险理赔服务工作，全力践行“人民保险 服务人民”的使命担当，在“灾难面前为政府分忧，意外来临为百姓解难”，切实为经济社会发展注入保险服务加速度。

　　人保财险德宏州分公司 供稿