3月30日，工商银行云南省分行从仰光分行获悉，缅甸联邦共和国驻昆明总领事馆急需开立账户，用于接收社会各界对缅甸“3·28”地震的援助款项。工商银行云南省分行与仰光分行立即启动跨境金融应急机制，开通绿色通道，在周末非营业时段3小时内，由昆明分行营业部紧急加班完成缅甸联邦共和国驻昆明总领事馆抗震救灾专项账户全流程开立，为保障缅甸地震赈灾款项后续及时到位奠定了基础，获得领事馆好评。

　　后续，工商银行云南省分行将持续与缅甸联邦共和国驻昆明总领事馆、工商银行仰光分行加强内外联动及沟通，确保捐赠资金划转、跨境款项汇划渠道畅通，为抗震救灾提供优质高效安全的金融服务保障。

　　全力做好云南抗震救灾金融服务保障

　　面对地震灾情，工商银行云南省分行在总行党委领导下，迅速组织开展抗震救灾金融保障工作，确保金融服务畅通。

　　及时启动应急预案。缅甸地震发生后，工商银行云南省分行第一时间组织16个二级分行同步启动应急预案，对全辖机构、营业网点开展全面排查。经排查，全辖无客户财产损失和人员伤亡情况，各地营业网点均对外正常营业。同时，摸排受灾群体、救援人员的金融需求，及时提供应急处置方案。

　　保障金融服务连续性。依托信息系统智能监控平台，实时监测重要应用性能指标、交易流量等关键数据，确保及时发现并处理异常数据。对电力、网络及核心设备进行逐一巡检，保障基础设施、重要设备稳定运行。备足现金储备，满足受灾群体及小微企业资金需求。目前，全辖区各项业务交易正常进行，为受灾地区客户提供稳定的金融服务支持。

　　开通金融服务“绿色通道”。坚持“特事特办、急事急办”原则，开辟绿色服务通道，为政府机构、抗震救灾相关单位提供紧急资金划转等金融服务。工行云南德宏分行第一时间与德宏州应急管理局、德宏州消防救援支队等客户联系，做好应急资金划转保障支持工作。针对消防人员、医护人员、志愿者及受灾群众提供优先办理服务，为缅甸籍客户提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务。

　　工商银行云南省分行将密切关注地震灾情动态，持续优化应急金融服务方案，保障受灾客户金融需求，确保金融服务“不断档、不掉线”。

　　工商银行云南省分行 供稿 供图