3月28日14时20分在缅甸发生7.9级地震。地震发生后，人保财险云南分公司第一时间安排德宏、临沧、保山、怒江等州市分公司了解灾情影响，全面排查承保险种、报案数、估损情况，第一时间前往现场查勘处理。

　　人保财险云南分公司组建应急工作群，指挥调度各州（市）分公司有序开展灾情处置，全面排查承保险种、报案数、估损情况，第一时间前往现场查勘处理，以高度的政治责任感和专业高效的金融服务投入抗震救灾工作。

　　云南95518中心启动应急服务预案，第一时间联系缅甸边境地市了解受灾情况，积极配合理赔部开展受灾情况摸排，及时通知当班人员做好客户报案安抚和登记工作。截至3月29日10时，云南95518中心共受理非报案81件，其中车险报案1件、非车险报案80件（1件企财险、79件家财险）。

　　人保财险德宏州分公司党委立即成立应急指挥部，3月28日下午，公司负责人赶赴人保财险瑞丽支公司，就灾情相关工作进行安排部署及现场指挥，并开通绿色理赔通道。3月28日15时38分，接到瑞丽市客户第一起受地震影响造成的车辆损失报案，第一笔1.3万元赔款已于3月28日20时46分赔付到位，展现了公司高效优质的理赔服务。

　　此外，人保财险昆明分公司收到1笔企财险客户报案，第一时间派出理赔服务工作组前往现场查勘，做实服务。人保财险德宏州分公司积极协同联系属地应急管理部门，建立“应急+保险”联动机制，派出党员先锋队深入灾情较重区域，协助政府搭建临时安置点，向受灾群众发放应急物资包，积极参与灾情处置工作。

　　人保财险云南省分公司相关负责人介绍，该公司正积极、有序开展灾情处置工作，将持续发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。

　　人保财险云南分公司 供稿 供图