近期，以“屏幕共享”和“远程控制”为核心的新型电信网络诈骗案件频发，造成客户财产损失。诈骗分子往往伪装为正规平台客服或冒充公检法，诱导下载恶意App，通过“远程控制”或“共享屏幕”等技术手段，实时监控受害人手机操作，甚至完成转账诈骗。

　　该类案件普遍具备下列可疑特征：不法分子通常会采取伪装正规软件、游戏外挂等诱导消费者下载，从而窃取信息；冒充银行、电商等发送含病毒链接，骗取验证码；冒充公检法或客服人员致电，要求配合调查或取消扣费，以“客服协助”为由诱骗开启共享功能，操控转账；利用系统漏洞，攻击手机或金融APP漏洞植入远程控制工具。

　　为保护广大群众合法权益，警惕此类新型电信网络诈骗、加强自我保护意识，中国银行云南省分行提示广大消费者：

　　一是凡自称客服，诱导下载所谓会议软件，但该软件在手机应用市场搜索不到的都是诈骗App。凡是自称客服，要求取消或关闭“直播会员、百万保障、百万保险”等业务，否则自动扣费、影响征信的，都是诈骗。凡是提到“会议号”“屏幕共享”“远程控制”的都是诈骗。

　　二是一旦发现手机可能被异常控制、账户出现不明交易应立即断网关闭Wi-Fi/移动数据或强制关机，阻断控制通道；冻结账户，第一时间拨打银行/支付机构客服挂失银行卡、支付账户；报警取证，向公安机关报案，留存交易记录、短信等证据；在安全设备修改所有重要账户密码。

　　三是日常生活中，严控应用来源：仅从官方应用商店下载软件，拒装不明应用App；警惕不明信息，不点击可疑短信、邮件链接，通过官方渠道核实信息真伪；任何情况下，绝不向陌生人开启屏幕共享。强化设备防护：设置强密码+生物识别锁屏，及时更新系统和金融App；安装安全防护软件，避免公共Wi-Fi操作资金账户。规范账户使用：设置交易限额，开启账户变动提醒；定期修改密码，启用密码+生物识别双重验证。  

　　中国银行云南省分行 供稿