在保山广袤的烟区大地上，云南红塔银行保山驻点服务团队既是助力乡村振兴的金融“生力军”，也是为卷烟零售户（烟商）纾困解难的服务“贴心人”。自2023年7月起，团队成员扎根边疆，以专业金融服务为笔，在烟农增收、烟商发展的实践中，书写着乡村振兴与行业服务共促共荣的答卷。

　　深耕烟区：以金融活水浇灌乡村振兴沃土

　　在保山，烟农增收是乡村振兴的关键一环。团队深知金融服务对烟区发展的支撑作用，用“脚步丈量责任”，把服务送到烟农心坎上。

红塔银行工作人员在烟站向烟农宣传反诈知识

　　2023年8月雨季，团队承接保山首次烟农资金代付工作。面对任务紧、路况险的双重考验，团队成员披星戴月、跋山涉水，逐村推进烟农开卡，提前完成全辖准备工作，确保后续资金及时兑付，不仅解了烟农“燃眉急”，更稳住了烟叶种植的“定心盘”。

　　今年是云南红塔银行服务保山烟叶资金代付的第三年，从代付前物料、人员、渠道的准备，到兵分五组深入保山各县区、乡镇、村委会开展巡回服务，通过建设乡村振兴金融服务推广员队伍，在保山广袤大地上织就了一张强大的服务网。

　　针对烟农“跑远路办业务”的痛点，团队创新“移动银行”服务模式：将临时服务点设到烟站、村委会，把开卡、授信、电子渠道开通等业务“打包上门”，让烟农“少跑腿、好办事”。同时，成员长期驻烟站开展轮训，手把手教烟农操作业务小程序，普及反诈知识，用细致服务赢得信任。隆阳区烟农杨学富表示：“红塔银行的资金支持，既帮我解决了种植周转难题，更给了我扩大规模的信心。”

红塔银行工作人员为客户开展上门金融服务

　　截至2025年8月末，云南红塔银行累计为保山4万多户烟农办理烟农开卡和香叶贷等业务，持续提供各类金融服务。

　　聚焦烟商：以全面服务破解经营发展难题

　　卷烟零售户是烟草产业链的重要环节，其经营活力直接关系烟区经济循环。2024年，保山服务团队承接滇西烟商业务拓展任务，以“一站式”服务为核心，为烟商量身定制金融解决方案，破解经营中的资金、结算难题。

　　为打开市场，团队精准抓住各种烟商活动的契机，将开卡、收单、订烟结算、“香悦贷”（烟商经营贷款）等服务整合打包，实现“一次对接、多项办理”，烟商无需多次奔波，就能搞定从基础结算到经营融资的全流程需求。

　　服务中，团队严格践行“耐心、细心、贴心”的“三心”准则：烟商有疑问，就逐条细致讲解政策；办理业务时，逐一项核对信息防差错；后续使用中，第一时间响应解决问题。

　　优质服务换来亮眼成果。自入驻保山以来，截至2025年8月末，云南红塔银行累计为保山4000余户卷烟零售户提供金融服务，贷款授信户数超2000户。从“解决结算难题”到“助力资金周转”，团队用全面、高效的金融服务，为烟商注入经营活力，让他们轻装上阵谋发展，进一步畅通烟区产业链“最后一公里”。

　　保山驻点服务团队的故事，是云南红塔银行践行“服务三农，助力乡村振兴”使命的生动缩影。他们以金融为笔、以奉献为墨，在保山这片红色热土上书写着“守初心、暖人心、贴民心”的服务篇章；他们用实际行动证明：金融服务不仅有“效率”，更有“温度”，银行人不仅是业务能手，更是群众信赖的“贴心人”。

　　云南红塔银行 供稿 供图